Úřady. Běhá mi mráz po zádech, když tam musím jít. Už předem vidím, jak si mne pracovnice přehazují jako tenisový míček mezi sebou, z jedné kanceláře do druhé, jak vyplňuji hromadu formulářů, ve kterých mi vždy bude něco chybět – třeba rodné číslo babičky. Nemám je ráda. Ale vždy se mi to podařilo s úřednicemi skoulet k všeobecné spokojenosti. Jen naposledy ne.
Nedávno jsem ztratila doklady.
Vše jsem poctivě nahlásila, vyplnila formuláře a stoupla si k přepážce.
„Vy ale nemáte trvalé bydliště v Praze!“
„Ne, ale mám tu přechodné bydliště!“
„Když chcete občanku, musíte do místa trvalého bydliště!“
„Loni jste mi nový občanský průkaz vyřizovali tady!“
„To teda nevím kdo, já to nebyla!“
“Mně je jedno, kdo to byl, ale vyřizovali jste to vy.“
“Ale my to nevyřizujeme!“
„Podle vyhlášky, která vám visí venku na chodbě, můžu zažádat o občanku kdekoliv.“
„No, tak si vyplňte formulář!“
“Už jsem to udělala, máte ho před sebou.“
“Podívejte se, já vím, že ho mám před sebou, ale v případě ztráty nebo odcizení musíte do místa trvalého bydliště. Že jo, Jiřko?“
Kolegyně Jiřka zakývala hlavou a já to vzdala. Vzala jsem si den volno a jela do místa trvalého bydliště.
“Ale to jste sem nemusela jezdit, vždyť si o nový občanský průkaz můžete požádat kdekoliv.“
“V Praze mi řekli, že musím v případě ztráty nebo odcizení do místa trvalého bydliště.“
“Ale to je hloupost. Tady máte kopii vyhlášky (Jižní Ryba)a ať vám to vystaví v Praze, přece sem nebudete jezdit znovu.“
Milá paní úřednice mi dala i své telefonní číslo, kdyby v Praze někomu nebylo něco jasné. Opět jsem se odebrala do Prahy. A měla jsem štěstí. Na stejnou dámu, která mne „obsluhovala“ před týdnem. Rovnou jsem jí dala žádost i s kopií vyhlášky a řekla, že mi můžou vystavit občanský průkaz i na jejich úřadě. Dostalo se mi zajímavé otázky:
“A proč si žádáte u nás?“
“Protože mám v tomto obvodě přechodné bydliště, to tu máte napsané!“
“Aha, tak proto,“ to už znělo jako výhrůžka. Přešla jsem to mlčením a doufala, že mou žádost vezme k vyřízení. V tu chvíli ale úřednici zablesklo v očích.
“Vy jste cizí státní příslušník!“ pravila vítězoslavně.
“V rodném listě si můžete přečíst, že mám českou národnost a místo narození ČSSR. To by musela být většina našich obyvatel cizími státními příslušníky!“
“Rodnej list je v pořádku, ale rodné číslo ne!“ A tak se mi po letech dostalo ponaučení, že rodné číslo má speciální číslovku pro občany, kteří nejsou státními příslušníky naší země. Nechápete to? Já také ne. Na vině je tatínek. Dovolil si narodit se v třicátých letech minulého století ve městě, které po válce připadlo jinému státu. A nějaká přepečlivá úřednice při mém zápisu do matriky koukla do otcovy občanky a tam už bylo uvedeno místo narození SSSR (ač se za první republiky narodil v Československu) a vrazila mi extra rodné číslo. Když je otec cizí státní příslušník – tedy podle jejího názoru, podle zákona ne, tak bude i dcera. I když má po otci i matce českou národnost a narodila se tady. Jaképak štráchy.
Ptáte se, zda už mám občanský průkaz? Ne, mé osobní materiály jsou uloženy v archivu cizích státních příslušníků v Brně. A já čekám, až se mi odtud ozvou, že si můžu občanku vyzvednout.
P.S.: v místě trvalého bydliště
Chodíte rádi na úřady?
Jak se k vám chovají úřednice?
Jste s nimi spokojeni?
A co formuláře - baví vás je vyplňovat?
Vlastníte nějaký speciální, který jen tak někdo nezná?
Máte extra zážitky s naší byrokracií?
Napište nám vaše příspěvky na redakce@zena-in.cz Možná je i orazítkujeme!
Nový komentář
Komentáře
Také mám s úřady špatnou zkušenost, proto raději využívám služeb online jak napřiklad živnostenský rejstřík online
damanka: no tak jí to přej... ty už se s ní nikdy nepotkáš, ale ona se sebou bude muset žít až do smrti
Takže se budu řídit dvěma hesly: "Co tě nepálí, nehas!" a "Neznalost zákona neomlouvá!"
mea: ano, ale to je pravda, neznalost zákona skutečně neomlouvá nikde. Navíc by ti na FÚ správně ani poradit neměli, ze zákona vykonávají činnost kontrolní, jestli ti někde poradí, je to jen a jen jejich dobrá vůle, a ta může být i po zásluze potrestána. Na radu jsou daňoví poradci! Tvrdé, ale realita....
Nyotaimori: Pro začátek si přečti správní řád, interní předpisy úřadu a než dojdeš k zákonům podle věcné příslušnosti, budeš ráda, že mezi nás nemusíš. Nestěžuju si, práce mne přes veškerou legislativní bramboračku baví. Jen se domnívám, že všude jsou lidi (za i před přepážkou) a tvrzení, že úředníci jenom sedí a čumí do počítače, je poněkud mimo mísu.
damanka: samozřejmě sis stěžovala jejímu nadřízenému, že?
Meander: Máš pravdu, blbě jsem to napsala, ale víš, co jsem myslela?!?
Michaela 323: Kariéře se člověk většinou neobětuje, pro tu se rozhodne
Rodině se tu a tam někdo obětuje a pak jí to po zbytek života vyčítá
Meander: Asi byla zklamaná životem! Obzvlášť, jestli se obětovala kariéře.
Michaela 323: Fakultka byla v pohodě, ale ta obvoďačka! To bylo něco! Bylo jí tak 40, takže žádná stařena, ale chovala se jako by se na své povolání připravovala v nějakém ostřejším lágru
damanka: Měla ses jí zeptat, jak se jmenuje, a viděla bys tu změnu! Zabírá to!
Meander: Jestli jsi byla ve FN, tam to jde! Mengele byla důchodkyně, ne?!? Chtěla poznat nové recepty a k nízkému důchodu nějakou tu tisícku navrch!
damanka: V pondělí jsem absolvovala kolečko od zastupující obvoďačky (Mengele byl proti ní hodný strýček) přes celou Fakultku. Rýpeš do otevřené rány
Á, skončil úřední den a tady je vylidněno
Nyotaimori: A co ti brání??? Pojď do party!
Měla sem to potěšení před mateřskou pracovat jako účetní a klentům jsme zařizovali vše komplexně, tedy i úřady (sociálky, zdravotní pojišťovní, finanční úřady atd.) Tady na Kladně FÚ v pohodě,nikdo vcelku nebyl nepříjemný. Zato sociálka a zdravotní pojišťovna hlavně VZP. V úřední dny fungovalo jedno okénko a úřednici aby člověk pohledal, zato mimo úř.dny tam byly vyvalené všechny,podepřené bradičky a krátily si dlouhou chvíli díváním se z okna. Sociálka případ sám pro sebe. V březnu, v době daňového přiznání,aby se tam člověk bál vlézt, že je obtěžuje a ony musí pracovat. Mají šikovnou paní vedoucí dole na informacích, ta radí tak přesně, až jí jeden nespokojený invalida za její "dobrou radu" přetáhl francouzskou holí. Byli toho plné místní noviny, co prý si lidé v dnešní době dovolí. Ale já si myslím, že zrovna ona si o to koledovala a zasloužila. A ty jejich rádobykontroly ! Kontrolují zkontrolované a stejně podle papírů, které jste jim tam před lety přinesli vy,tak nevím, k čemu to vůbec je.
eleonora.k: S těma nic nemám a ani mít nebudu
Erka1 46: a máš to vytetované na čele? jak jinak to chceš doložit, kdyby ti rodiče předtím vyřídili pas, nemuselas dokládat občanství
neznalost zákona neomlouvá
Já teda abych pořád jenom nechválila, tak si zanadávám na instituci, která sice není státním úřadem, ale momentálně mi hejbe žlučí slušně. Firma e-on, dodávky elektrické energie. Přihlašuji se u nich k odběru pro ordinaci. Myslela jsem si, že stejně jako v plynárnách to vyřídím osobně, když nebudu vědět, co kam napsat, někdo mi poradí, leč ouha. Došla jsem pouze k vrátnému, který mi vrazil několik formulářů a odpovědní obálku, ve které je mám poslat vyplněné zpátky. Tak jsem formuláře vyplnila, následoval telefonát z jejich strany. Jestli to IČO, které jsem uvedla, je opravdu správné, protože mě nemůžou najít v živnostenském rejstříku. To je vcelku běžný omyl, skoro nikdo neví, že veterináři, lékaři a podobné profese nepodnikají na živnostenský list, tak jsem paní vysvětlila, že v živnostenském rejstříku mě nenajde, leč IČO je správné. Pravila, že ho tam tedy napíše. Přišly mi dva výtisky smlouvy, jednu mám podepsat a poslat ve staré známé odpovědní obálce zpět. První mě uhodil do očí chybný titul, ono by na něm až tak nezáleželo, kdyby nebyl součástí obchodního jména. Sjedu o řádek dál a nevěřím vlastním očím. Poté, co jsme se ještě telefonicky s onou dámou ujednotili na čísle IČO, objevilo se ve smlouvě úplně jiné, snad jenom první číslice byla stejná. Volala jsem na číslo uvedené na smlouvě a dovolala se na jakousi infolinku. Tam mi slečna sdělila, že budu muset poslat smlouvu (jak jinak než v odpovědní obálce) zpátky a doložit výpisem z obchodního rejstříku IČO. Přitom původně ho nijak dokládat nechtěli, jenom jsem ho napsala na ten první formulář. Tak už se těším na další smlouvu s další odpovědní obálkou. Tenhle systém komunikace je fakt bezva, snažím se přihlásit tu elektriku už dobré tři týdny
Anubis:
nejspíš prot, že mi zákonodárci nedali jinou možnost
to jsou vaši volení zástupci, tasm se musí začít napravovat. Střílet do úředníků, to je to poslední.
)
klokan2: ehm ehm, nejlepší bylo, když na mě řval o tom, jak jsem placená z jeho daní invalidní důchodce - nedala jsem se a zaječela si taky -- něco v tom smylslu, že ne on mě, ale já jeho platím ze svých odvodů-- toho si taky můžu odstřelit?
Sitta: no jo, no - já mám místo narození ČSSR a národnost moravskou, pomalu abych se šla odstřelit. (příslušnost mám ovšem českou