Hezký den, milé ženy-in,
chtěla bych poprosit o radu, co mám poradit mým rodičům. Jsem na nemocenské a musím vše řešit zatím jen od počítače.
Minulý týden se k mým rodičům vnutil nějaký podomní obchodník a vnutil jim nějaký výrobek Biomal Laguna, který prý vyzařuje magnetické záření a bude jim léčit bolest nohou. Prostě si je vytipoval jako špatně chodící lidi a zneužil jejich bolestí. Prý jim slíbil zlaté svaté, jak je bude chodit léčit a podobně. Nechápu, jak mu mohli naletět, když už mají s takovými vnucenými nákupy tolik špatných zkušeností. Neměli ani peníze, tak dokonce podepsali smlouvu o úvěru, protože oba špatně vidí, tak si prý ani nevšimli, že je to pro Home Credit. Ten člověk jim to samozřejmě neprozradil, jen jim řekl, že jim to rozloží na splátky, a prý jim výslednou cenu asi 20 tisíc ten člověk do té smlouvy napsal až na konec, když prý předtím mluvil něco o osmi tisících.
No prostě úplně moje rodiče zblbl, ono se sedmdesátiletými nemocnými lidmi to jde snadno. Tenkrát před týdnem mi večer matka celá nešťastná volala, co má dělat, to se jí to teprve rozleželo v hlavě. Neuměla jsem jí poradit nic jiného, než aby napsala té firmě, že odstupují od smlouvy, a aby tomu chlapovi zavolala, ať si to vezme nazpět. Ten s tím samozřejmě prý už nemá nic společného. Firma jim odepsala, že je smlouva v pořádku a že nevidí důvod, proč by neměla být plněna.
Budu hledat rady na spotřebitelských stránkách na netu. Ale nemáte někdo nějaký ověřený tip, jak si v takové situaci poradit? Děkuji.
Bonda
Milá Bondo,
je mi to moc líto. Nechtěla bych být špatným prorokem, proto dávám ostatním ženám-in prostor.
Snad vám některá z nich poradí něco rozumného.
Nový komentář
Komentáře
Dášule: Otázka je, jak je to formulované ve smlouvě. Tihle vykukové tam často mají, že "byli pozvání za účelem prodeje konkrétního výrobku."
Tak díky všem za rady, ani jsem netušila, kde všude na netu už se zabývají ochranou spotřebitelů.
http://www.spotrebitel.cz/article/articleview/2318/
poradny
Koukněte na http://www.spotrebitel.cz , tam je třeba internetová poradna (a řeší se tam samozřejmě i tenhle problém, protože takových lidí je hodně) a taky tam jsou někde kontakty na poradny pro spotřebitele, tam se dá zajít nebo zavolat a člověk dostane zdarma fundovanou radu, co dělat v dané situaci...
Já bych řekla, že vaši mají za daných podmínek nárok bez sankcí odstoupit od smlouvy, ale holt se asi o to budou muset s firmou trošku prát... Ale nejsem právník, radši se poraďte s odborníkem.
Dášule: do 14 dnů
Acinka: Smlouva sice platná je, ale pokud nebyla sjednána v prostorách k tomu určených nebo sis prodejce sama nepozvala domů, máš právo odstoupit v určitém termínu.
Kromě sdělení Home kreditu je dobré obrátit se na SOI, která poradí. Pokud si je rodiče nepozvali, aby k nim přišli, jedná se o prodej mimo určené prostory a tam je možné odstoupit od smlouvy. Doporučuju tu SOI nebo se v nejbližším větším městě obrátit na Sdružení ochrany spotřebitelů. Začni tím, že si na google.com zadáš ochrana spotřebitelů a najdeš mnoho dobrých rad. Ale spěchej.
Acinka: Rodiče na mou radu pro jistotu poslali doporučený dopis hned i do Home Creditu, že od smlouvy chtějí odstoupit.
Acinka: Mají ho doma nerozbalené.
A důležitá věc, to zboží, které jim prodal na ten úvěr mají doma nebo ne?
Jupíí: smlouva je platná hned jakmile je podepsaná a je jedno jestli byla sepsaná na ulici, doma nebo v obchodě
bonda: http://www.obcanske-poradny.cz/spotrebitel_nakup.htm
A samozřejmě co nejdřív - dělám úvěry pro Home Credit takže vím jak to chodí - ta smlouva se posílá do Home Creditu, kde po zkontrolování údajů částku tomu obchodníkovi proplatí a pak už se ta smlouva ruší hůř ...
Home Credit za to nemůže - to je firma, která ten úvěr poskytuje
Rodiče musí zrušit tu smlouvu s tím obchodníkem a ten zruší úvěr
Tam bude zádrhel jestli odstoupit od smlouvy, zrušit smlouvu , zjistit ,jaký přesně je termín . Spíš myslím, že smlouva nabude platnost po 14ti dnech. Bych od smlouvy neodstupovala, prostě nenabyla platnosti, nebyla podepsána v pevné provozovně .
Mařka_1: Díky, asi budeš mít pravdu.Určitě bude problémem:". Pokud jste tedy jako kupující ve smlouvě prohlásili, že jste si sjednali návštěvu prodejce za účelem objednávky, nelze využít ustanovení § 57 týkající se odstoupení od kupní smlouvy." No neví, ještě si musím tu jejich smlouvu přečíst, ale vidím to bledě.
Já mám ale dojem, že je ZÁKONEM stanoveno, že může odstoupit bez uvedení důvodu....
Mařka_1: Tak jsem si to přečetl a- no to je teda síla. Podvod jako vyšitý - a nikdo na ně nemůže.
Tobbi: Rodiče poslali doporučeně tu výpověď smlouvy hned druhý den, firma jim odpověděla na tu výpověď za týden.
Hlavně RYCHLE!!! Ta lhůta je fakt 14 dní!!!! Pak už to bude těžké.