Hlavní výhody přechodu k E.ON?
Zakládáme si jednoznačně na férovém přístupu k zákazníkům a naší výhodou je také naše velikost a stabilita. Zákazníci se tak nemusí bát nějakých problémů, které mohli zažít v minulých letech při pádu některých dodavatelů. Zákazníkům jsme také schopní dodat rozličné možnosti produktů, které budou odpovídat jejich potřebám. Vedle toho jsme pro ně i dodavatelem energetických řešení, které umíme spojit právě s dodávkou samotné komodity, následného servisu a dalších služeb.
Nabízí E.ON fixaci? Jaké varianty?
Samozřejmě. Zákazníkům nabízíme výhodné fixované ceny na různá období. Aktuálně klientům doporučujeme a je o ně i největší zájem. Pokud si zákazník vybere i produkt Komplet, v ceně bude mít i každoroční prohlídku kotle u plynové verze nebo služby elektrikáře v hodnotě pěti tisíc každý rok u verze elektrické.
Radek Fišer, vedoucí prodeje energií pro domácnosti společnosti E.ON Energie
V čem se liší zákaznický servis?
Nekončíme dodávkou komodity, ale pro zákazníky připravujeme další služby jako servisy kotlů, služby elektrikáře nebo pomocníka, pokud potřebujete v domácnosti něco opravit, servis fotovoltaické elektrárny nebo tepelného čerpadla. Zkrátka snažíme se tu být pro klienty v nejrůznějších situacích. Co se týče přímé zákaznické obsluhy, tak většinu věcí už si u nás může klient vyřídit sám online z pohodlí domova. Případně pro něj máme k dispozici zákaznickou linku nebo i kamenné pobočky s našimi specialisty po celé republice. A vedle toho se jim i snažíme pomoci s energetickými úsporami. Ideálním pomocníkem pro každého je například E.ON Rádce.
Jak složitý je proces přechodu?
Jednoduchý – vyřídíme za vás veškerou administrativu. Navíc přejí k nám můžete i jednoduše online.
Jak reagujete na vývoj cen?
Dlouhodobě potvrzujeme, že našim klientům dáváme férové ceny a když nám to situace na trhu dovolí, tak je snižujeme. Koneckonců letos jsme plošně snížili dvakrát ceny energií. Poprví v lednu, podruhé v září, kdy jsme dali klientům slevu deset procent na dodávku energií do konce kalendářního roku a od ledna snížíme ceníky o 10%, takže zákazníci budou platit méně i v příštím roce. Pracujeme i s fixovanými produkty. Jen letos jsme osmkrát nabídli novým nebo stávajícím zákazníkům výhodnější fixovaný tarif.
Více najdete na E.ON Rádce E.ON Rádce – Rady, tipy, návody, důležité informace | E.ON.
Další zajímavé informace:
- E.ON se vyplatí – vám i přírodě | E.ON
- Náš nejlevnější tarif elektřiny s fixací na 2 roky | E.ON
- Komplet elektřina MAX na 2 roky – Fixace ceny a 5 000 Kč | E.ON
| Všechny uveřejněné články najdete ve speciálu E.ON rádce na zena-in.cz |
Nový komentář