Zdroj fofo: archiv Nely Kvačkové
Jak jste se dostala k práci v oboru zdravotnictví?
Byla to vlastně shoda náhod. Za svůj kariérní posun vděčím především lidem, které jsem na své cestě potkala. Studovala jsem obecnou lingvistiku a teorii komunikace a po škole jsem na Filozofické fakultě Univerzity Palackého dělala dotace jakožto projektová manažerka, a to jsem dělala i po svém přestěhování z Olomouce do Prahy. Tam jsem narazila na svou první velkou mentorku – Hanu Hasalovou z Czech Tourism, kde jsem taktéž dělala dotace. Když pak Hana Hasalová odcházela do Nemocnice na Homolce dělat vedoucí personálního odboru, nabídla mi, abych se připojila. Já jsem nikdy nedělala ani ve zdravotnictví, ani na personálním, ale důvěřovala jsem jí, takže jsem ji následovala. Na své nové pozici jsem dělala mimo jiné náborové akce, které se tou dobou téměř nikde standardně nedělaly, takže jsme zaznamenali velké úspěchy – podařilo se například obsadit nově otevíranou stanici. Bylo to zkrátka něco nového, svěžího, moderního. Podařilo se mi nasát jak mentalitu zdravotníků, tak i způsob práce s lidmi na personálním. To byla má cesta ke zdravotnictví.
A jaká byla vaše další cesta až na pomyslný vrchol nemocnice?
Já jsem po několika letech v Nemocnici Na Homolce dostala nabídku od sítě nemocnic Penta Hospitals na pozici HR manažerky. To pro mě byla opět obrovská škola. A pak už následovala nabídka na pozici vedoucí personálního v Nemocnici Nymburk. Zde jsem pak potkala druhou důležitou osobu v mém kariérním životě, a to byl tehdejší předseda dozorčí rady Stanislav Nebáznivý. Ten mi po půl roce řekl o výběrovém řízení na jednatele nemocnice a doporučil mi se přihlásit. Vzhledem k tomu, že jsem člověk, který se chce realizovat a který má před sebou jasné cíle, jsem se přihlásila. A vyšlo to.
Zdroj foto: Se souhlasem Nemocnice Nymburk
Jaké myslíte, že jsou vaše silné stránky, které vás předurčují k vykonávání této vedoucí pozice?
Když se mě někdo zeptá, jak je možné, že pracuji v nemocnici jako šéf, když nejsem ani zdravotník, ani ekonom, tak mu říkám, že já jsem tady za pacienty. Já si umím představit, jak se pacienti cítí a totéž vyžaduji i od lidí, kteří v nemocnici pracují – aby se dokázali dívat očima pacientů. Myslím si, že bych byla schopná řídit cokoli, zkrátka chci, aby systém dobře fungoval, vidím, když se to někde zadrhne a když něco nefunguje, jak má. Zároveň je pro mě důležitá důslednost a profesionalita.
Pociťujete nějak, že jste se ocitla ve světě, který je z velké části tvořen muži?
Já jsem to, že jsem žena, brala vždy spíše jako výhodu. Především ve vyjednávání na vás nejsou tak tvrdí. Jinak si myslím, že je to spíše o tom, jakou máte jiskru, elán a přidanou hodnotu než o tom, jestli jste žena, nebo muž. Někdy mi moje ženská stránka pomůže, ale nemyslím si, že je to to hlavní. A naopak se mi ani nikdy nestalo, že by mi někdo házel klacky pod nohy jen kvůli tomu, že jsem ženská.
A jaký je váš vztah se zaměstnanci nemocnice?
Já mám ke svým zaměstnancům blízko. Spoustu lidí znám jménem a náš vztah není pouze uniformní. Vím o jejich problémech i radostech. Zároveň je nikdy nenechám ve štychu a v určitých případech jsem připravená zasáhnout a pomoci. Když jsme například měli stop stav kvůli extrémnímu počtu pacientů a hromadily se nám na sociálních sítích stížnosti kvůli čekací době, vyjádřila jsem se k tomu a situaci uvedla na pravou míru.
Co se vám povedlo za dobu působení v Nemocnici Nymburk? Na co jste nejvíce pyšná?
Určitě je to přístup našich zdravotníků k pacientům. Je tam obrovský posun v komunikaci a vstřícnosti k občanům regionu. My si pacienty, jak já říkám, „ňuňáme“ a jsme díky tomu vyhledávaným pracovištěm. Velmi pyšná jsem na to, jak se podařilo zkultivovat prostory, jak perfektně funguje úklid a údržba. Obrovskými úspěchy jsou pak moderní magnetická rezonance, urgentní příjem, stravování zaměřené na pestrou a nutričně vyváženou stravu o kterou se stará mladý kuchař Nikolas Kratěna, dále pak porodní apartmány, porodnice, …
Zdroj foto: Se souhlasem Nemocnice Nymburk
A jaké jsou vaše plány do budoucna?
Pro mě je důležité, že je nemocnice v síti urgentních příjmů, to znamená, že má před sebou budoucnost jako akutní lůžkové zařízení a co bych chtěla, je k základní péči, kterou poskytujeme (chirurgie, interna, gynekologicko-porodnické oddělení, ARIP a následná péče) připojit specializaci na sportovní medicínu. Nymburk je město sportu a je tu mnoho sportovních klubů jak na amatérské, tak profesionální úrovni, takže bych tu chtěla vytvořit centrum sportovní medicíny, které bude stát na hlavních pilířích od sportovních prohlídek pro děti, dorost i dospělé, přes ortopedii pro sportovce až po následnou rehabilitační péči a fyzioterapii. Na sportovce chceme zaměřit i nutriční tým. Ráda bych vytvořila něco, co bude komplexní a kde všechny odbornosti budou mít společného jmenovatele a tím je spolupráce. A to je něco, v čem se naší nemocnici daří – primáři a vrchní sestry jsou prostě jeden tým.
V rámci renovací jste zmiňovala i porodnici a porodní apartmány. Sledujete v oblasti porodnictví nějaké trendy? A jak se k nim ve vaší porodnici stavíte?
Trendem je určitě porod s porodní asistentkou bez lékaře, o což se u nás snažíme a nadstandardně odměňujeme porodní asistentky, které jsou schopné samostatně vést porod – nejsou tou nás všechny, ale většina již ano. Dále je to přítomnost doprovodu jako dul či soukromých porodních asistentek, což také u nás umožňujeme a v neposlední řadě je to porodní gauč, kdy žena není na porodním lůžku, ale může si gauč upravovat podle sebe a hledat si polohu, která je jí příjemná, a to třeba i s pomocí partnera. I když teda musím říct, že většinou jsou tam maminky pouze v první době porodní a poté si přelezou na porodní lůžko, kde se lépe zapřou. Jinak se snažíme následovat veškeré trendy typu vaginální napářky či aromaterapie. Navíc se domácím prostředím, které poskytují naše nadstandardní půdní apartmány, snažíme o to, aby ženy nemusely rodit doma. Nejsme alternativní porodnice, ale ani zcela zkostnatělá. Snažíme se o zlatý střed. A to nejen v porodnictví, ale všech oblastech.
Zdroj info: Autorský rozhovor s ředitelkou Nemocnice Nymburk - Nelou Kvačkovou
Nový komentář