Více než polovina pacientů čeká na vyšetření u lékaře přes hodinu. Čekání jim ale nevadí. Pokud ano, neozvou se, aby svého lékaře, s nímž mají většinou dobré vztahy, nepopudili. Vyplynulo to z prosincového průzkumu.
Ani hodina čekání před ordinací na vyšetření lékařem českým pacientům nevadí. Vyplynulo to z unikátního prosincového výzkumu serveru www.ordinace.cz. „Češi v ordinacích jsou velmi tolerantní – ani po hodině čekání před ordinací se nerozčilují a svého doktora mají většinou rádi. Pokud není fouňa nebo morous,“ shrnula výsledky šéfredaktorka portálu Romana Žatecká.
Akutní nebo chronické zdravotní problémy přivedly do ordinací pouze 14 % lidí, většina přišla na povinnou kontrolu po nemoci či v rámci dlouhodobé léčby, na předoperační či pooperační vyšetření, pro předpis na užívané léky nebo lístek na peníze při nemocenské (24 %). Sedm procent pacientů přišlo na plánované vyšetření a pouhá 2 % absolvovala preventivní prohlídku - i když na otázku, zda chodí pravidelně na preventivní kontroly, odpovědělo 66 % respondentů (tedy 81 lidí), že rozhodně ano, a jen 3 % netuší, že na to mají nárok.
Hodinové čekání nevadí
Jenom sedm procent pacientů před ordinací nečekalo a šli na vyšetření v čase, na který byli objednáni. Deset minut pak čekalo 12 % pacientů, čtvrthodinu 27 % a 54 % pacientů uvedlo, že čekali déle než hodinu. Polovině z nich sice čekání vadilo, ale svou nespokojenost nahlas neprojevili. Podle průzkumu hlavně proto, že nechtěli svého lékaře podráždit. Nesouhlas projevují dle průzkumu až poté, když před dveřmi ordinace čekají více než tři hodiny.
Zaplatit si za jistotu, že vejdou do ordinace na čas, téměř každý druhý odpovídající odmítl a čtvrtina by si připlatila pouze v případě, kdy by hodně spěchali. Jen dvě procenta odpovídajících si je ochotna připlatit za to, že nebude na vyšetření čekat.
Jaký vztah máte se svým lékařem – a jaký byste si přáli mít?
Většina respondentů je se svým lékařem spokojena – za výborný ho považuje 12 % pacientů, za dobrý vztah pak 69 % pacientů. Třináct procent respondentů hodnotí vztah se svým lékařem jako neutrální a pouhých 5 % jako špatný. V rámci výzkumu přiznalo 75 % pacientů, že se s lékařem baví o možných variantách léčby a společně volí tu nejlepší – jen 15 % z nich se bojí cokoli říct, aby doktora nenaštvali.
Průzkumu se zúčastnili pacienti z celé ČR, nejvíce z hlavního města Prahy (17 %), Středočeského a Jihomoravského kraje (13 %), krajů Jihočeského, Pardubického a Olomouckého (8 %). Průzkum názorů českých pacientů Češi v ordinacích proběhl v prosinci 2010 a bude pokračovat na jaře 2011.
Nový komentář
Komentáře
Zatím k lékaři moc chodit nemusím, a když už, tak čekám kolem hodiny. A to se dá vydržet.
Tak u nás praktický lékař zavedl novinku - objednávání pacientů, což u praktiků není běžné, plánovat angínu nejde.
Ale funguje to, nečekáte dlouho, opravdu, ač je trochu "drbna", všechno musí vědět co se kde šustne.
Pro akutní případy má ale vyhrazen prostor ráno od 7,00 tuším do 8,30, takže sem s tou chřipkou, akutní případy a odběry, myslím že i ke konci ordinačních hodin má taky hodinku.
Má to výhodu, odběry jsou na sedmou, aby to stihli do odvozu, který si přijede.
Marodi se schází po půl osmé a lidé jdoucí na kontrolu čehokoliv se tedy s čerstvě nemocnými vůbec nesetkají, takže aspoň nesedí zdravý vedle kašlajícího.
Ovšem v Praze mám dodnes, tady ještě ne, zubařku. Tam 3 hodiny čekat, ač jste objednáni není vůbec výjimka, je upovídaná, protahuje to, prostě zaměstnavatel vám dost těžko věří, že jste objednáni na osmou a do práce dorazíte v poledne, že jste byli jen u lékaře...
Omlouvám se,že jsem sprostá.(ne,omlouvám se,že jsem málo sprostá)
molly — #24 No,jednou dvakrát by to asi vydýchal,ale pak by nás "sjel" všechny.No zkusit to můžeme,akorát by nám vadilo,že nás srovnává v ten moment s ní,ale zkusíme to,uvidíme.Ona od půlky dubna se poflakuje po různých doktorech,v práci se nepředře a zbytek dovolené si vzala v půlce prosince až do konce roku,(my jí měly nahlášenou od září),ale vedoucí držkoval na nás dvě,přitom u doktora nejsme,nemarodíme a práci jsme dělaly i za ní,když se ona fláká nebo tam není.Koukaly jsme na něj s otevřenou pusou a fakt se nezmohly na nic.Možná je to tím,že je o něco starší než my,je jí 54.Ale něco s tím musíme udělat,už je to docela neúnosné a ještě vždy odchází tak jakože to má od doktora potvrzené a my s tím nic neuděláme.Takový začarovaný kruh.Nebudu vás tím zatěžovat,myslím,že jsem se hnula od tématu článku,ale i tak všem díky.Já se naseru a rozbiju jí držku,krávě.
rak177 — #17 Tak jí udělejte to samé, domluvte se a všechny utečte k doktorovi ještě než stihne odejít ona, pak už s tím snad vedoucí něco udělá
rak177 — #18 Někteří lidé, jak jsem pochopila, to mají naučené z doby socialismu - jdou k doktoru, objednají se na 9.h., ráno se vyspí, vezmou je v 10-11, takže už se do práce nebudou vracet. tuhle teorii jsem slyšela i od sester, už to mají vysledované, kdy se začnou plnit čekárny. A pak se nemůžeme divit, že ostatní jsou naštvaní, někdy pak zaměstnavatelé musí přistoupit k razantním krokům. Je to začarovaný kruh - doktoři nás nechávají čekat, ale na druhé straně to lidem nevadí a někteří to i využívají.
Před pár lety jsem navštěvovala na diagnosu panické poruchy prý největšího odborníka u nás a na toho se čekalo až 4 hodiny. To už bych si na současném pracovišti dovolit nemohla, naštěstí. Byl to moc milý pán a kapacita (občas mediálně známý se zvláštním jménem), ale přivedl mě na práh nebo spíš už přes práh těžké závislosti. Samotné konzultace u něj byly veselé a velmi krátké (5 minut), na rozdíl od konzultací u současného (1,4 hodiny), na kterého čekám max. 10 minut, kterého si sice nevygooglíte tak snadno, jako toho původního, nicméně ze závislosti mě dostal a mé problémy se mnou hlavně řeší. Má moji obrovskou vděčnost
Barbucháč — #16 Dík,zkusíme to.
Karo Líná — #19 Dík,to máš asi pravdu,až se to bude hodit,tak to udělám(e).Jsme tak blbý,měly jsme to udělat dávno.
rak177 — #18 Prostě flákačka
Ty můžeš asi udělat jen to, že si to budeš pamatovat a až budeš potřebovat, zachováš se stejně a prostě si v pracovní době zařídíš věci, který potřebuješ. Pro všechny platí stejný pravidla, takže až budeš půl dne pryč (i opakovaně), nikdo nemůže říct ani fň. Neříkám flákat se záměrně, ale až budeš něco potřebovat.
Asi by si je mohla domluvit po pracovní době,ale jí to vyhovuje v pracovní době,jenže ona je ještě tak hloupá,že pak vypráví,že tam byla hodku a pak se courala po krámech.Ona je taková ta nemakačenko vyčůraná.
Barbucháč — #16 Karo Líná — #15 Já vím holky,ale co s tím?Na podniku si stěžovat nechceme,vedoucí je jinak v pohodě a hodný,ale co s tou kolegyní,opravdu jí to vše prochází,fakt nevíme.
rak177 — #14 mylsím, že zaměstnavatel nepostupuje správně, když opakovaně omlouvá rehabilitace a masáže (je jedno, že je předepsal lékař). Pokud by souvisely se zhoršeným zdravotním stavem, byla by na neschopence. Pokud je práce schopná, musí podobné procedury absolvovat mimo pracovní dobu, nebo si na ně brát dovolenou, popř. neplacené volno.
Na stránkách mpsv.cz bych položila dotaz, oni rádi odpoví, jak to je.
rak177 — #14 Když děláte jen do 14:30, tak nevěřím tomu, že by si ty masáže a rehabilitace nemohla domluvit až poté. Tomu se prostě věřit nedá. Všechny rehabilitační centra, kam jsem chodila, měly otevíračku do sedmi večer.
Nedávno jsme s ostaními pacienty v čekárně u zubaře zjistili, že jsme všichni objednáni na jeden čas - 11:15. Sedělo nás tam pět. Mohla za to sestra, která to takhle objednává odjakživa. Proč, to netušíme, zřejmě je mentálně zaostalá. Bohužel zubař je to zrovna výbornej, tak se mi odcházet nechce. Jenom netuším, proč si tu tupou sestru drží.
V práci máme kolegyni a ta chodí k doktorovi pravidelně každý týden dvakrát až třikrát,odchází v 10h nebo v 11h a už nepřijde,pracujeme do 14.30h.Trvá to už tři čtvrtě roku a když jsme si stěžovali u vedoucího,že to už snad nemyslí vážně,tak řekl a co mám dělat,když má masáže předepsaný od doktora?(chodí na masáže nohou-lymfy)A když nejde na masáže,tak chodí na rehabilitace se zády,no prostě ulejvárna,ale co my zmůžeme,když vedoucí s tím nic nedělá(v oblibě kolegyni také nemá).A když už je v práci,tak se také nepřetrhne.A bere stejně jako my.Asi spálit,hodíme jí do kopřiv.
když to tu tak čtu, tak si lebedím, jaké mám štěstí na doktory. Resp.jaké doktory jsem si vybrala. Čekání nemám ráda nikde a žádné. Proto chodím tam, kde si ze svých vlastních objednacích časů nedělají holubník.
Zkušenosti s čekáním u doktorů mám otřesné,hodina sem nebo tam u nich nehraje žádnou roli. Mám jen jednu světlou vyjímku, endokrinoložku za kterou dojíždím asi 30 km vlakem. Když jsem objednaná na 8 ráno stihnu to na 11 do práce (i s tou cestou), už se mi totiž několikrát stalo že mě vzala i dřív než jsem byla objednaná, protože já přišla dřív asi o půl hodiny(kvůli spojení vlaku) a paní co byla předemnou nedorazila.Jinak bere načas!
macamala — #10 Ano, máš samozřejmě pravdu. Jdu s něčím k doktorovi, kterýho mám hned u práce, a přesto jsem pryč 3 hodiny. V práci mají samozřejmě velkou radost, někteří tomu ani nevěří a zřejmě si myslí, že jsem se byla někde flákat. Což teprve když jedu někam ke specialistovi na druhej konec města. To je jistota, že se v práci neukážu minimálně půl dne. Jednou mě jeden specialista poslal k jinýmu a vyklubal se z toho den celej. Ještěže měli v práci pochopení - fakt se mi nechtělo plýtvat si drahocennou dovolenou na čekání u doktora
Karo Líná — #7 Škoda, že si lékaři neuvědomují, že právě stres, čekání, nervy řadu věcí a hodnot ovlivní.
Jak jsem psala dole, tohle jsem také zažila a jsem rozhodnutá, že do ordinace, kde strávím 2h čekáním, už nevlezu. Mám pracovní dobu a musím ji také dodržovat - tak ať se lékaři naučí systému a objednávání - proč to u některých může fungovat?
Věrulinka — #8 Přesně tak i já. Nebo mi ultrazvukujou břicho a dostanu sprdnuto, že mám plnej močovej měchýř a oni nic nevidí. Říkám, ano, já totiž seděla 2 hodiny v čekárně a měla jsem strach jít na záchod, že mě ZROVNA budete volat.....