Určite ste sa už stretli s takým paradoxom z vlastnej skúsenosti alebo z rozprávania Vašich známych, že nie vždy platí, čím drahšia dovolenka, tým kvalitnejšie služby.

Nedávno sa niečo podobné stalo mojim známym.
Zaplatili za dovolenku skoro 75 tis. (2 osoby) a v cene mali niekoľko prekvapení, na ktoré však neboli upozornení. Hlavne hotel, od ktorého sa podľa môjho názoru odvíja cena zájazdu, bol nezabudnuteľný.
Privítali ich nevyriadené izby, a tak to bolo potom na dennom poriadku. Upratovačky boli staršie dámy, ktoré mali k poriadkumilovnosti veľmi ďaleko a svojim spôsobom upratovania ich ohurovali každý deň. Či to už boli špinavé biele uteráky, ktoré také špinavé poskladané položili opäť na poličku v kúpeľni. Na plachtách boli škvrny od rôznych omáčok, polievok, ktoré tu servírovali možno v ďalekej minulosti, posteľné prádlo počas 12 dní nemali vymenené ani raz a umytie podlahy to bol len neuskutočniteľný sen.

Bolo im sľúbené, že každá izba má výhľad na more.
Ich výhľad bol však na záhradnú časť hotela, kde domorodci nosili odpadky z pláže.
Asi tak to vypadalo v 4hviezdičkovom hoteli ponúkanom v katalógu.
Sťažnosti tam boli na dennom poriadku, rôzne reklamácie boli faxované do CK každý deň.

Naši známy sa po návrate išli aj osobne sťažovať do CK, kde však boli upozornení, aby si nevymýšľali, pretože ostatní klienti im chodia za tento zájazd ďakovať.
Myslíte si, že mali pripojiť fotodokumentáciu?
Nepomôže, my sme to s manželom, keď sme boli pred 5 rokmi v Španielsku urobili a od samotného riaditeľa CK sme dostali list, že sa hanbí za takých slovenských turistov, ako sme my, ktorí ničia nábytok v hoteli.
My sme však len odfotili realitu, ktorá bola naozaj dosť krutá.

A tak sme s manželom v rozpakoch, pretože naši známy absolvovali dovolenku s CK, s ktorou sme my mali len tie najlepšie skúsenosti, ikeď sme nikdy neboli na tak drahej dovolenke.
A tak nám v rebríčku CK neostala ani jedna CK, ktorá by nebola bezproblémová.
No pochybujem, že sa niekedy zodpovední ľudia nad svojim počínaním zamyslia a nebudú ponúkať klientom peklo na zemi za nehorázne ceny.        

    
Reklama