73497f3bddc6a-cech-seznam.jpg
Zdroj foto: Vygenerováno pomocí Gemini AI

Obliba slev je stále vysoká. Nejvíce lákají ty 21 až 30 %

 „Co se týče výše slevy, nejsou na tom v oblíbenosti všechny zvýhodněné nabídky stejně. Z průzkumu agentury MNForce vyplývá, že největší pozornost zákazníků přitahují produkty zlevněné o 21 až 30 procent. Spotřebitelé je chápou jako reálné a výhodné, proto k nim přistupují pozitivně a s důvěrou. Tyto akce považuje za nejzajímavější celá třetina nakupujících,“ říká Michal Finta ze společnosti Brand Boost.

Naopak přehnané a až podezřelé jsou pro zákazníky slevy přes 50 %. Tam pak i běžní spotřebitelé od začátku pochybují, zda se jedná o reálnou slevu a zda původní cenovku zboží vůbec kdy mělo.

Slevy formují nákupní zvyklosti

Češi ve slevách často nakupují klíčové potraviny jako je mléko, máslo či cukr, ale citlivost na slevu se českým spotřebitelům propisuje do celého nákupního chování, včetně vybavení domácnosti, oblečení i sportovního vybavení. Aktuálně lze sledovat prodeje dovolených na poslední chvíli, které mají také svou tradici. Nejčastějším motivem je pro zákazníky samozřejmě úspora. Ve specifickém případě zvýhodněného nákupu potravin s blížící se expirací je využití slev výrazné a lidé tak chtějí vedle zlevnění nákupu přispět záchraně potravin.

Pokud se se zvýhodněnými nabídkami a vybranými gamifikačními prvky pracuje citlivě a s rozmyslem, mohou zákazníkům přinést nejen výhodnější nákup, ale také samotný zážitek z nakupování. Klíčové ale je, aby vše doprovázel prvotřídní zákaznický servis a rychlá doprava,“ říká Adam Rožánek z Trenýrkárna.cz.

Čínská tržiště balancují na hraně zákona

Čínská online tržiště, jako je například Temu, využívají při lákání zákazníků agresivní kombinaci slev, časově omezených nabídek a herních prvků, které mají vzbudit dojem exkluzivity a nutnosti okamžitého nákupu. „Podle odborníků jde často o takzvané „dark patterns“, tedy manipulační praktiky, které mohou zákazníky mást a přimět je k impulzivnímu utrácení. Tyto postupy se pohybují na hraně, často i za hranou zákona,“ uzavírá Adam Rožánek z Trenýrkárna.cz.

Zdroj info: Tiskové materiály/Michal Finta ze společnosti Brand Boost,  Adam Rožánek z Trenýrkárna.cz