Styl

Vrabčí hnízdo místo účesu? Reklamujte!

Křivý účes, oranžová barva namísto požadované blond či vypadávající prodloužené vlasy. Pokud zákazníci natrefí na nezkušeného či neschopného kadeřníka, nemusí si nechat nevzhledný výsledek jeho práce líbit.

Každý zákazník má právo reklamovat účes, který neodpovídá jeho požadavkům. Výhrady by měl uplatnit co nejdříve, tedy ihned po dokončení práce kadeřníkem a před jejím zaplacením. „Podle povahy vady je pak možné v prvé řadě žádat bezplatnou nápravu,“ vysvětluje vedoucí právní poradny časopisu dTest Lukáš Zelený a dodává: „Není-li možné nedostatek odstranit, zákazník má právo požadovat slevu z ceny.“

vlasy

Na výsledné podobě účesu je třeba se shodnout již na počátku návštěvy. „Ideální je kadeřníkovi podrobně vysvětlit, jakou má zákazník představu. Pokud je možné doplnit ji obrázky, je to vhodnější pro přesnou znalost tvaru a odstínu účesu,“ říká Lukáš Zelený. I samotný tvůrce by se měl vyjádřit, zdali výsledek bude odpovídat představě klientky či klienta, zejména s ohledem na kvalitu a původní barvu vlasů.

Už v okamžiku vytváření účesu je na místě kontrola a kdykoliv má klient pocit, že se jeho představa rozchází s vytvářeným výsledkem, měl by zasáhnout. Pokud není zákazník spokojen s výkonem kadeřníka, může kdykoliv využít svého zákonného práva odstoupit od smlouvy o dílo, kterou v nepsané formě s kadeřníkem uzavírá. „V takovém případě je povinností klienta zaplatit práce do té doby již vykonané,“ upozorňuje Lukáš Zelený.

Jiná situace nastává, pokud dojde například ke škodě na klientově majetku (zabarvení oděvu) či na zdraví (vypadávání vlasů či nechtěné střihnutí). V takovém případě má zákazník právo na finanční kompenzaci. „Pro vyčíslení skutečné škody je nezbytné vše řádně zdokumentovat, případně kontaktovat podle potřeby i lékaře či soudního znalce, z jejichž zprávy může vycházet soud v následujícím sporu,“ uzavírá Zelený.

   
19.02.2013 - Vlasy - autor: red

Další příspěvky

Komentáře:

  1. avatar
    [34] alli3 [*]

    mám vnučku kadeřnici tak je to dobréééééééééSml79Sml79Sml79Sml79Sml79Sml79Sml79Sml79Sml79

    superkarma: 0 23.02.2013, 21:35:05
  2. [33] rendac [*]

    Mám dobrou kadeřnici

    superkarma: 0 21.02.2013, 09:01:46
  3. avatar
    [32] saruz [*]

    léta mám svou kadeřnici, jsem velmi spokojená, už přesně ví, co chci

    superkarma: 0 19.02.2013, 20:38:10
  4. avatar
    [31] Jitullinka [*]

    Chodím se tak 4x do roka přistřihnout k jedné prima kadeřnici, jsem s ní spokojená Sml58

    superkarma: 0 19.02.2013, 20:32:20

Další příspěvky

Z předchozí stránky:

  1. avatar
    [30] arminka [*]

    Sml16ofinu stříhám sama, délku mi zastřihuje kamarádka, u kadeřnice jsem nebyla ani nepamatuji Sml30

    superkarma: 0 19.02.2013, 20:10:12
  2. avatar
    [29] LudPa [*]

    Už vím, že kadeřnice mají jiné délkové míry a počítám s nimi.Když chci zastřihnout 5cm, řeknu 2cm.A jsme spokojené obě.

    superkarma: 1 19.02.2013, 16:35:48
  3. avatar
    [28] Jindriska8 [*]

    Chodím pravidelněSml59

    superkarma: 0 19.02.2013, 16:05:28
  4. avatar
    [27] Krupová [*]

    ofinu si stříhám sama a občas si nechávám přistřihnout konečky, takže u holičky není co zkazit

    superkarma: 0 19.02.2013, 16:01:05
  5. avatar
    [26] kristagg [*]

    Stříhání obstarává dcera - ač není kadeřnice.

    superkarma: 0 19.02.2013, 15:39:06
  6. avatar
    [25] daska59 [*]

    U  nás jedna kadeřnice nedělá vrabčí hnízdo, ale helmy. Zákaznice jsou "unifikovány". Naštěstí je tu ještě pár dalších - normálních kadeřnic, kterým bych se nebála svěřit Sml16

    superkarma: 0 19.02.2013, 14:52:47
  7. avatar
    [24] hubajda [*]

    tajnostii — #14 aj ja a muze doma striham sama tak zadne reklamace nejsou

    superkarma: 0 19.02.2013, 14:38:59
  8. [23] Trefa [*]

    Trefa:jak mile zaplatite uz nemuzete reklamovat.slysela jsem to v radiu.

    superkarma: 0 19.02.2013, 14:29:49
  9. avatar
    [22] bleblemcy [*]

    Pimpa M — #20 Manžel se strojkem na zastřihávání vlasů Sml16

    superkarma: 0 19.02.2013, 14:07:53
  10. avatar
    [21] ekleinovka [*]

    No, lépe vědět, co chci a do toho jdu

    superkarma: 0 19.02.2013, 14:02:10
  11. avatar
    [20] Pimpa M [*]

    bleblemcy — #9 A kdo ten třícentimetrový porost udržuje?

    1. na komentář reaguje bleblemcy — #22
    superkarma: 0 19.02.2013, 13:50:21
  12. [19] FAXÍK [*]

    Ještě jsem neměla od kadeřnice na hlavě vrabčí hnízdo, jsem většinou spokojená s výsledkem.

    superkarma: 0 19.02.2013, 13:18:16
  13. avatar
    [18] Pentlička [*]

    Kadeřnici mám naštěstí doboru a levnou. Stejně k ní chodím tak 3x ročně a nikdy si nenechám dělat nic extravagantního.

    superkarma: 0 19.02.2013, 13:14:34
  14. [17] free [*]

    Tak takovou kuráž jsem neměla, doma hlavu okamžitě umyla a protože to bylo v dobách trvalých ondulací, tu hlavu jsem myla třikrát denně a mazala balzámy a maskami abych hlavu trochu polidštila.

    superkarma: 0 19.02.2013, 12:55:29
  15. avatar
    [16] ToraToraTora [*]

    Už se vidím, jak s mokrou napůl ošmikanou hlavou "odstupuji od smlouvy" Asi je dobrá rada s kadeřnicí každý krok probrat a nebát se ozvat, ale jinak  to bude v reálu asi odst problematické....tedy pokud se nebliští na hlavě jasná lysina Sml30

    superkarma: 0 19.02.2013, 12:37:27
  16. avatar
    [15] Kytinkak [*]

    mám svou a jsem spokojená

    superkarma: 0 19.02.2013, 12:36:23
  17. avatar
    [14] tajnostii [*]

    Mám dobrou kadeřniciSml30

    1. na komentář reaguje hubajda — #24
    superkarma: 0 19.02.2013, 11:49:36
  18. [13] Krtina86 [*]

    Bohužel mám takovou špatnou zkušenost. Stříhá mě pravidelně bratránkova žena a musím říct, že skvěle - tvoří mi na hlavě šílené barevné krace a crazy účesy přesně šité mě na míru. Jednou jsem se odhodlala zajít jinam a když jsem odcházela, vypadala jsem jak Ivánek z Mrazíka. Obrečela jsem to,a le moje šikovná kadeřnice mi to pak opravila. Už nikam jinam nepůjdu.

    superkarma: 0 19.02.2013, 11:43:30
  19. [12] lidicka [*]

    Mám svou "domácí" kadeřnici, vždy mi udělá účes tak jak si představujiSml22

    superkarma: 0 19.02.2013, 11:14:30
  20. avatar
    [11] Milea [*]

    Ke kadeřnici chodím jen jednou za 3-4 mědíce střihnout konečky nebo zkrátit ofinu, ostatní si dělám sama, barvení šamponem a pod. Přítel je u kadeřníka častějším zákazníkem. Děti tam občas vezmu taky, dkyž to dovolí peněženka. Jinak doma. Ještě jsem si nestěžovala.Sml73

    superkarma: 0 19.02.2013, 11:14:20
  21. avatar
    [10] lenig [*]

    já chodím k naší vnučce a vždy se mi líbí, co mi na hlavě udělá :-))

    superkarma: 0 19.02.2013, 10:30:02
  22. avatar
    [9] bleblemcy [*]

    Já už dlouho ke kadeřnici nechodím na hlavě mám tak tří centimetrový porost a je klid od utrácení za kadeřnici i od všudepřítomných napadaných vlasů. Manželovi se to líbí a komu ne ten si může klidně trhnout nožičkou.

    1. na komentář reaguje Pimpa M — #20
    superkarma: 0 19.02.2013, 10:16:25
  23. avatar
    [8] marianaant [*]

    Taky mám prima kadeřnici a můžu se naprosto na ní spolehnout, že mi nevyrobí vrabčí hnízdo.Sml16Sml16

    superkarma: 0 19.02.2013, 09:47:20
  24. [7] marienka-m1 [*]

    Mám suprovou kadeřnici, je moc šikovná, usměvavá, dokonce se vždy ptá, jestli může použít kondicionér, chci-li lak, tužidlo...byla jsem u ní před týdnem, odcházím od ní vždy spokojená a odpočatá Sml67

    superkarma: 0 19.02.2013, 09:46:22
  25. avatar
    [6] carmi [*]

    Mám skvělou kadeřnici, trochu dražší, ale zato jsem byla vždycky spokojenáSml67

    superkarma: 0 19.02.2013, 09:45:50
  26. [5] doginka [*]

    Hanula — #4 také to vždy nechávám na níSml16

    superkarma: 0 19.02.2013, 09:27:33
  27. avatar
    [4] Hanula [*]

    Sml16dneska zrovna jdu ke kadeřnici, ale reklamovat nemůžu, protože to nechávám na ní....Sml22

    1. na komentář reaguje doginka — #5
    superkarma: 0 19.02.2013, 09:20:39
  28. avatar
    [3] hyenka [*]

    Ke kadeřníkům nechodím, protože tady na brněnsku trpí většina kadeřníků poruchou sluchu- místo "zastřihnout konečky" slyší "zkrátit tak po ramena", což je v mém případě cca 30 cm. Ještě dobře, že mi tak rychle vlasy dorostou. Už to neriskuju, stříhá mně máma Sml54

    superkarma: 0 19.02.2013, 08:32:35
  29. avatar
    [2] ewa2305 [*]

    datura — #1 Také mám skvělou kadeřnici, neměnila bych. A přeji pěkné plesání Sml16

    superkarma: 0 19.02.2013, 08:28:05
  30. avatar
    [1] datura [*]

    Mám naštěstí kadeřnici šikulku a ta mi vlasy namelíruje, ostříhá a vyfouká vždycky perfektně, zrovna pozítří mě bude krásnit na ples Sml59

    1. na komentář reaguje ewa2305 — #2
    superkarma: 0 19.02.2013, 07:42:05

Profil uživatele




Registrace nového uživatele | Zaslat heslo

Komerční tipy

Novinky

Dnešní vydání

Nové v rubrice

Nejčtenější články

Poslední komentáře

Fotogalerie

Partner rubriky

Ankety

Náš tip

Doporučujeme