Cestování

Přístup cestovních kanceláří je jako začarovaný kruh

S manželom pri výbere dovolenky vždy uprednostňujeme tzv. zájazdy typu "super last minute" a keďže si vždy najskôr urobíme prieskum o cenách, nemôže sa nám stať, že by nás v nejakej cestovnej kancelárii oklamali.
Začiatkom júna si prostredníctvom internetu vyberieme tú správnu dovolenku.

Naposledy sme boli nútení zvoliť iný postup, lebo sme nemali prístup na internet.
Tak sme sa vybrali do mesta, kde je sústredených najviac CK. Presvedčili sme sa, že vybrať si tú pravú dovolenku osobne, nie je až také jednoduché ikeď tých ponúk je neúrekom.
Veď posúďte sami.

Vchádzame teda do prvej nami zvolenej CK. Je ráno 9,30 hod. V CK nie je žiadny klient, čo nás potešilo, pretože nemusíme čakať. Pri pulte sedia dve pracovníčky.
Kávička rozvoniava všade naokolo a stránky novín len tak šuchocú.
V duchu si pomyslím, to je snáď socialistický prežitok. Ostávame v pomykove, či vôbec vyrušovať dámy tak zaujaté "svojimi pracovnými povinnosťami", ale keď sme už tu...

Manžel zakašlal, ale bohužial nezareagovala ani jedna pracovníčka. Hoci sme tu jediní. Sadáme si teda k pultu, možno majú problémy so zrakom a nemôžu mať predsa nasadené okuliare na pozeranie do diaľky, keď sú práve zaujaté čítaním. No možno to bolo naozaj slabším zrakom, lebo pracovníčky zareagovali.
Pýtame sa na podrobnosti "last minute zájazdov" vyvesených vo výklade.
Dostaneme len strohú odpoveď, vraj sú už vypredané.
Na moju otázku, tak prečo sú ešte vyvesené, som odpoveď nedostala, ale vražedný pohľad pracovníčky mi dáva jasnú odpoveď, že nemám byť drzá.

Otvárame teda spoločne katalóg a zamierime rovno do Španielska bez toho, aby sa nás pracovníčka opýtala či máme vôbec o túto krajinu záujem.
Spúšťa na nás množstvo informácii a my v tej rýchlosti si ich ani nestíhame triediť v hlave. Pracovníčka o nás nevie ešte nič.
Či chceme ísť na dovolenku len my dvaja, alebo chceme zobrať aj našu ratolesť, či chceme ubytovanie v hoteli, alebo v apartmáne, plnú penziu alebo polpenziu.

Prejdeme asi do polovice katalógu a potom ho zavrie a sucho skonštatuje, že ďalšie krajiny nám opisovať nebude, pretože na taký typ dovolenky určite nemáme dosť financii.
Nuž táto pracovníčka je profesionálna jasnovidka, keď nás za pár minút takto zhodnotila. Zjavne jej už došla chuť ďalej niečo vysvetľovať, pretože otázky nemáme, aj keď nás k slovu nepustila, a tak nám podáva katalóg so slovami, radšej si ho pozrite doma.
Jej správanie nám vyrazilo dych, s katalógom vychádzame von plní rozčarovania.

Po tejto skúsenosti nemáme chuť na návštevu ďalšej CK, ale čo iné nám zostáva, keď už máme v práci dvojtýždňovú dovolenku nahlásenú.
Hovoríme si, že musíme byť trpezliví, horší prístup už predsa nemôžeme zažiť, chce to len trpezlivosť.
OMYL.

Vchádzame do ďalšej CK a tu sme vybavení kozmickou rýchlosťou, keďže tu nie je ani možnosť sadnúť si. Zákazníka vybavujú postojačky.
Naša predstava o kúpe zájazdu je iná ako 1 minútová záležitosť, a tak sa ani nepýtame na last minutové zájazdy, berieme katalóg, ktorý pred CK hádžeme na ulici priamo do smetného koša.
Sme z toho prístupu riadne znechutení, ale nevzdávame sa.

Vchádzame do CK, kde je veľmi živo, pekné a vkusné prostredie, milé pracovníčky, a na prvý pohľad zámožnejší klienti.
Cítime sa tak trochu zvláštne v športovom oblečení a malými rupsakmi na chrbte. Pracovníčky nám to aj dávajú jasne najavo, po polhodine čakania na chvíľu, kedy prejavia o nás záujem, ma muž chytí za ruku a so slovami, máme predsa svoju hrdosť a nebudeme sa nikoho doprosovať, odchádzame.

Začíname vážne uvažovať o tom, či dnešný deň je naozaj ten najvhodnejší na hľadanie dovolenky a rozptýlenie hľadáme v obchode s fotoaparátmi.
Nakoniec sme si kúpili fotoaparát.
S manželom sme sa zhodli na tom, že keď si nekúpime zájazd, tak si kúpime aspoň fotoaparát. Z poslednej dovolenky sme aj tak nemali nakoniec žiadnu fotografiu, pretože sme si požičali od mojho brata fotoaparát, a ten sa zasekol.
Nevšimli sme si to, lebo fotil naprázdno, ale bol slušný lebo ešte nakoniec previl aj film na začiatok.

O poznanie sa nám zlepšila nálada, slniečko tiež vykuklo spoza oblakov a my odchádzame na autobusovú zástavku, a tu zrazu nám zrak zablúdi na zaujímavný pútač týkajúci sa zájazdov.
Neodolali sme šípke, ktorá nám ukazuje smer do pasáže.

Vchádzame do CK. Je príjemná a útulne zariadená.
Ohromí nás milý úsmev pracovníčky, ktorá nás privítala s pozdravom a usadila nás na pohodlné stoličky. Ponúkla nám kávu i čaj a položila nám pár otázok o našej predstave o dovolenke.
Opýtali sme sa na pútač na ulici, vďaka ktorému sme tam zablúdili.
Oboznámila nás so všetkými last minute zájazdami, ktoré boli na ňom vypísané. Upozornila nás na výhody aj nevýhody a navrhla nám počkať hodinu na nové ponuky, ktoré by mali prísť faxom.

Ten čas sme strávili veľmi príjemne a nenútene.
Precestovali sme prostredníctvom katalógu veľa krajín a pospomínali sme aj na zážitky s predošlých dovoleniek. Ani sme sa nenazdali, ako zbehla tá hodinka čakania, a fax pípnutím oznámil príchod nami očakávaných ponúk.
Nebolo ich veľa, ale jedna nás naozaj oslovila. Mala však jednu chybičku krásy. Odlet z Bratislavy bol už v ten deň večer.
Nakoniec sme neodolali a v priebehu hodiny sme mali vybavené vďaka profesionalite pracovníčky všetky potrebné papiere.

Na letisko sme dorazili 15 min. pred uzavretím checkinu, ale stihli sme to.
Risk sa nám naozaj oplatil, veď kedy v živote zažijete deň, že po obede sedíte v CK na Slovensku a v noci sa už prechádzate po pláži v TUNISKU?

Takže predsa existujú u nás aj profesionálni predajcovia a nie len ponúkači katalógov.
Viem, nie každý by sa mohol takto v priebehu pár hodín odtrhnúť, ale my neľutujeme.
Bola to tá najkrajšia svadobná cesta, akú sme mohli zažiť, ikeď začala tak bláznivo. Trpezlivosť pri hľadaní dovolenky tzv. super last minute sa nám nakoniec oplatila.
Získali sme aj nové skúsenosti a poznanie, že nájsť si dovolenku ušitú na mieru nie je vonkoncom v našich slovenských podmienkach jednoduché.      

    
   
23.10.2003 - Zahraničí - autor: Andrea Fuzáková

Komentáře:

  1. avatar
    [26] Simba [*]

    _Lucky: studuješ nebo cestuješ se studentskou CK?

    superkarma: 0 27.11.2003, 11:14:50
  2. avatar
    [25] Ťapina [*]

    _Lucky: Jé, ty jsi z Ostravy?

    superkarma: 0 25.11.2003, 14:18:10
  3. avatar
    [24] Andula [*]

    _Lucky: já taky nemám ráda tyhle otrganizované dovolenky

    superkarma: 0 22.11.2003, 13:30:32
  4. [23] Ronnie [*]

    prostě se necháme překvapit... doufám, že jen příjemně...

    superkarma: 0 29.10.2003, 12:04:08
  5. [22] Ronnie [*]

    No, uvidíme příští rok, ale pochybuju, že by se u nich něco změnilo...

    superkarma: 0 29.10.2003, 12:03:45
  6. [21] Ronnie [*]

    Já jsem, se svojí cestovkou zatím žádné problémy něměla...

    superkarma: 0 29.10.2003, 12:03:20
  7. [20] tventula [*]

    Zatím jsem v cestovce problém neměla.

    superkarma: 0 28.10.2003, 18:11:47
  8. [19] zindule [*]

    Já jsem zatím s cestovkama neměla špatný zkušenosti.

    superkarma: 0 25.10.2003, 14:11:46
  9. avatar
    [18] _Lucky [*]

    Já studuju se studentskou poznávací CK, bo ležet týden u moře už bych asi nevstal a s Fisherem "proletět" nějakou lokalitu poznávačkou za týden nemá smysl. Mám štěstí na zaměstnavatele, dovolená tři týdny žádná doba a věřte mi, ani tak se člověk málem ani nerozkouká!

    superkarma: 0 24.10.2003, 10:19:42
  10. avatar
    [14] Charmed [*]

    A není to všechno o přístupu lidí? Někteří podnikatelé si stěžují, že je velká konkurence, a proto musí svůj "krám" zavřít. Konkurence možná je, ale pokud personál nebude nabízet 100% služby, aby mohl být zákazník spokojen, tak i když jeho zájezdy budou nejlevnější v zemi, tak si tím svoji klientelu rozhodně neudrží. Jsou lidé, kteří hledí na cenu, ale v poslední době jsem si všimla, že většinu zajímá kvalita odvedené práce a servis. Vy se snad vrátíte někam do obchodu, kde se necítíte příjemně? Já tedy ne, raději si o něco málo připlatím, ale vím, že dostanu to, co žádám.

    superkarma: 0 23.10.2003, 10:56:44
  11. [10] helip [*]

    Za ty peníze by to měli být opravdu profesionálky, a ne si na to jen hrát.

    superkarma: 0 23.10.2003, 09:55:07
  12. avatar
    [7] Aja [*]

    Teď budou zase cestovky zdražovat, tak jestlipak zkvalitní i služby?

    superkarma: 0 23.10.2003, 09:23:32
  13. avatar
    [5] Simba [*]

    Je to jen o lidském faktoru, ale nejen v CK. Já třeba naprosto "zbožňuji" klienty, kteří se ptají na letenky touto větou: "Chtěli bychom 4 letenky do Miami, jakou nám dáte slevu?"

    superkarma: 0 23.10.2003, 09:02:15
  14. avatar
    [3] Agátka [*]

    No vidím,že to není jednoduché vybrat zájezd natož cestovku která nezkrachuje. Chystáme se v létě, že pojedem naslepo někde k moři do Chorvatska a ubytování seženem až tam.

    superkarma: 0 23.10.2003, 07:54:18

Profil uživatele




Registrace nového uživatele | Zaslat heslo

Komerční tipy

Novinky

Dnešní vydání

Nové v rubrice

Nejčtenější články

Poslední komentáře

Fotogalerie

Partner rubriky

Ankety

Dětský pokoj - zařizování, rekonstrukce

Náš tip

Doporučujeme