Rodina

Pošta? To je holubník!

post

Čtenářka Judithka marně čekala na svou zaslouženou výhru, poukázku FAnn v hodnotě 1000 korun. Proč? Ztratila se na poště.

Jak celá věc pokračovala?

Vedoucí pošty se nám ozvala osm dní po podání reklamace: „Zásilku jsme nenašli, přijďte si vyplnit žádost o vrácení peněz.“

A tak jsme vyrazili na pobočku České pošty znovu. Hodná paní vedoucí s námi vyplnila příslušné dokumenty a informovala nás, že celá věc by měla být vyřešena do Vánoc, protože pošta má na vyřízení reklamace 30 dní a my ji podali 24. 11.

„Dobře, a co se tedy s tou zásilkou stalo?“ zajímalo nás.

„Nejspíš zůstala někde v pytli, ale je možné, že ji někdo ukradl,“ přiznala nám paní vedoucí, „ale dám krk za to, že z naší pobočky odešla v pořádku.“

„Takže nevíte, kde se přesně ztratila?“

„Individuálně se sledují zásilky až od 10.000, nebo obchodní balíky.“

„Dobře, předpokládejme, že nám vrátíte peníze a poštovné, ale zásilka časem vyplave a bude doručena, co se bude dít pak?“

„Potom bude pošta vyžadovat vrácení peněz a vy můžete podat stížnost na pozdní doručení.“

„Ještě by mě zajímalo, jestli budete dál nějak zkoumat, kde se zásilka ztratila a proč?“

„Samozřejmě všechny ztráty archivujeme, nestává se to příliš často. Kdyby se ale ztrácely zásilky pravidelně na stejném místě, určitě po tom půjdeme.“

Resumé

Pošta nám tedy přislíbila vrátit poštovné a podali jsme si žádost o navrácení hodnoty zásilky, na kterou byla pojištěna. Otázkou zůstává, jestli by pošta jednala obdobně, kdyby komunikovala s běžným člověkem, nikoli s médii, ale předpokládejme, že ano. Paní vedoucí se nám dokonce ústy České pošty za ztrátu zásilky omluvila. Přesto nám v hlavě stále hlodal červíček, který křičel: „K čemu je tedy na internetu systém on-line sledování zásilek, když se individuálně sledují až od 10.000 korun?" Zaslali jsme se na proto mluvčí České pošty Marty Selicharové tyto otázky...

  • K čemu je dobré on-line sledování, když zásilky individuálně nesledujete?
  • Jak to, že, když jsou zásilky označeny čárovým kódem, nejste schopni zjistit, kde se zásilka ztratila?
  • Kolik zásilek se ročně ztratí?
  • Kdo a jak je za ztrátu potrestán?
  • Kolik lidí ročně je tímto způsobem potrestáno?
  • Kolik trestných činů krádeže bylo za uplynulý rok v České poště spácháno jejími zaměstnanci?
  • Co chystáte pro to, aby se zásilky neztrácely?

Odpovědi jsme zatím nedostali, jakmile nám přijdou, budeme vás informovat!

Kam dál?

   
07.12.2009 - Finance a práce - autor: Jakub D. Kočí

Další příspěvky

Komentáře:

  1. avatar
    [36] merinmonro [*]

    nic proti poště,že je každy den fronta..zvykla jsem si ,že jsou tu 3 okynka  a věčně funguje jen jedno a ostatní jen slyšíte se bavit ač lidi jsou až pomali venku mno nevim asi si nezvyknu,ale že jsem objednavala par věcí na vanoce a ti mi řekli,že je toho moc a že mají určitou dobu na třidění atak tak to jsem ještě ted nevydíchala a nevim jak dlouho se na me budou zlobit kamaradi,kteři na mě spolehali je utery a ješte žadny darky nemaji no co se da dělat asi to příšte budu objednavat už v zaří a doufat,že do vánoc snad to dorazíSml68Sml80

    superkarma: 0 29.12.2009, 11:01:12
  2. [35] helena don [*]

    Já mám s poštou také smutnou zkušenost. Vyhrála jsem spací pytel a o této výhře jsem se dozvěděla až v časopise. Šla jsem na poštu a tam mě pani vedoucí sdělila, že průvodka došla, ale spací pytel ne a jestli ho chci, tak si to musím sám vyřídit. Že je to povinnost pošty, tak to nechtěla vůbec slyšet. Po roční dopisování na různé instituce jsem docíli, že mě pošta uhradila částku, která byla uvedena na průvodce.

    superkarma: 0 10.12.2009, 18:21:34
  3. avatar
    [34] malvina [*]

    Sml16dnes jsem  dostala  do  schránky oznam od  České pošty.Prodlužují hodiny pro veřejnost od 8.00 do 18.00Sml59ale jen od 12.do19.12.2009. To  je ve 21 století opravdu !zpráva dne!

    superkarma: 0 09.12.2009, 17:31:36
  4. [33] dohamaja [*]

    Nestalo se mi, tedy alespoň o tom nevím, že by mi nebyla doručena nějaká zásilka. Co mi však vadí je přístup zaměstnanců, kteří větší zásilky rozváží. Několikrát se stalo, že jsme byli doma a ve schránce byl lístek, že adresát nebyl zastižen. Také tento lístek se zpětným datumem dají pošťačce a ta ho do schránky hodí. No a přístup na poště pracovnic za přepážkou také není zrovna nejlepší. Všechno je v lidech, tak si nedělám iluze, že to bude lepší.

    superkarma: 0 08.12.2009, 19:12:12
  5. [32] Samík97 [*]

    Dostala jsem oznámení o výhře lístků na premiér,ta už proběhla, oznámila jsem nedoručení a UŽ MĚSÍC to hledají a hledají a......

    Vnukovi nedošla výhra nějaké hry a když to později oznámil, poslali mu 2 !

    superkarma: 0 07.12.2009, 23:29:32
  6. avatar
    [31] peetrax [*]

    Introvertka — #10 Tak třeba u nás na poštu, kde je otevřeno od 8 do 10 a pak od 13:30 do 15, se pracující člověk nedostane. Sml52

    superkarma: 0 07.12.2009, 22:53:03

Další příspěvky

Z předchozí stránky:

  1. avatar
    [30] denkas [*]

    Taky jsem měla problémy ,né s poštou ,ale s pošťačkou, Vůbec mě nenosila doporučený dopisy ,nebo fotky. Vždy sem si fotky poslala tak ,abych byla doma. Ale ona nejen ,že mě je nedonesla ,ale kolikrát nedala ani oznámení! Pak se na poště ptám,mám fotky? Prej když nemáte oznámení tak asi ne! Div mě nevynadali! Jasně že tam byly! Už pár dnů! už mě to tak vytočilo ,že sem si na ní šla stěžovat! Prej my to víme ,co s ní máme dělat! jí sem vynadala! Prostě nic s ní nehlo! Nebyla sem jediná kdo si stěžoval. Teď ,co sme se přestěhovali ,tak žádný problém nemáme!  Prostě to je v lidech! Někdo to bere zodpovědně,někdo na to kašle!Sml80

    superkarma: 0 07.12.2009, 22:47:57
  2. avatar
    [29] JasiS [*]

    Zatím mám jen jednu špatnou zkušenost, kdy se ztratila moje výhra, poslaná doporučeně.Sml80

    superkarma: 0 07.12.2009, 21:51:39
  3. [28] Mood [*]

    sledovat zásilky?Bohužel zásilku ze zahraničí můžete sledovat,ale jen po hranice u nás už máte smůlu.

    superkarma: 0 07.12.2009, 21:21:39
  4. [27] beba [*]

    Je to všechno o lidech a přístupu k nám zákazníkům. já osobně problém nemám všichni se tady na vesnici známe a je to v poho. Dopis podepíše klidně sousedka, ale jen ten co může, jsou i ty co jsou jen do vl. rukou a to nedá ani manželovi

    superkarma: 0 07.12.2009, 21:08:17
  5. [26] Dana90 [*]

    s tím asi nic neuděláme.A vůbec nechápu co to tam mají za systém.Doporučené dopisy dávají pošťačky kde komu a nechají podepsat papír ze to převzali,přitomž to má být do vlastních rukou,ne?

    superkarma: 0 07.12.2009, 20:33:29
  6. [25] samsonek11 [*]

    Také mám špatné zkušenosti s doručováním.U nás v ulici jezdí poštovní auto. Nevím, jestli je to v rámci úspor, nebo lenost,ale hodit dopisy pro celou ulici do jedné schránky je dosti podivné.Stěžovala jsem si. Není to prý vůbec pravda a vše jsem si vymyslela. Jsem prý jediná kdo si stěžuje.Tak jsem se zeptala dalších lidí.Stěžovali si také a bylo jim řečeno totéž.Tak jsme došli na poštu tři najednou.Hrozně se divili, že to prý není možné,nikdy nikdo si prý zatím nestěžoval. Prý to byla asi náhoda. Něco se tam ale asi řešilo,protože od té doby dávají dopisy alespoň do každého třetího domu.Když je to uslušnějších lidí,ta k to ještě celkem jde.Někdy sice najdu dopis na zahradě v blátě nebo mezi kytkami po pár dnech,ale najdu.Když ale vidím sousedku jak od schránky rovnou míří ke své popelnici a hází do ní obálky tak mě bere vztek.

    superkarma: 0 07.12.2009, 18:54:09
  7. [24] slunicko21 [*]

    Taky přispěju s troškou do mlýna.Zrovna dnes vyhlédl přítel z okna ve chvíli, kdy u schodů stála pošťačka. Protože nám nefunguje zvonek, volal na ni, jestli pro něj něco nemá. Ano mám, poukázku na peníze,zněla její odpověď. Tak moment, jdu dolů, říká jí přítel (bydlíme ve 2. patře). To je zbytečné, dám vám oznámení do schránky, na to ona a odkráčela pryčSml15Myslím, že není co dodat. Snad jen, že přítele čeká zítra zbytečná cesta na poštu.

    superkarma: 0 07.12.2009, 18:30:45
  8. [23] Rikina [*]

    ToraToraTora — #20 nic, to já chválím jen tak, nezištně, naivní idealista. Sml80 Třeba mě pak taky někdy někde někdo pochválí. Sml57 Ale u pošty mi bude stačit, když zachovají ten popsaný dosavadní stav, kdy nemám důvod ke stížnostem. Sml24 

    superkarma: 0 07.12.2009, 17:24:08
  9. avatar
    [22] Linde [*]

    balerina — #15 situaci s nezvonícími doručovatelkami důvěrně znám. Celá týden trčím doma, čekám doporučený dopis a když vpadnu do poštovní schránky, rovnou tam najdu oznámení o uložení zásilky. Ani poštová nezazvoní. A problém se zvonkem skutečně nemáme.

    Ztratila se mi asi 3x výhra ze Ž-in, nespočítaně krát mi nedošel dopis od kamarádky z Anglie, nejčastěji s blahopřnímSml80.

    A balík se zbožím z e-shopu vloni před Vánoci včas odeslaný mi dotazil taktéž po Novém roce..Sml31

    superkarma: 0 07.12.2009, 16:39:26
  10. avatar
    [21] OlgaMarie [*]

    ToraToraTora — #20 Mně nikdo nic nešoupl a také nemám důvod si na doručování stěžovat. Balíky mi mladej kluk vozí až do bytu. Je to pro něho rychlejší, než aby čekal, až najdu boty, klíče, peněženku apod. A lisťačka mi dole zazvoní a houkne do mluvítka: "Máte velkou obálku, časopis...".Sml59

    superkarma: 0 07.12.2009, 16:37:32
  11. avatar
    [20] ToraToraTora [*]

    Rikina — #17 Kolik ti šoupli?Sml58Sml54

    1. na komentář reaguje OlgaMarie — #21
    2. na komentář reaguje Rikina — #23
    superkarma: 0 07.12.2009, 16:23:33
  12. [19] Ježíšek [*]

    Moc dobré zkušenosti s poštou nemám. Pokud je to možné, řeším záležitosti mimo ni. Jen v nezbytných případech se na ni obracím, ale s malou důvěrou.

    superkarma: 0 07.12.2009, 15:57:20
  13. avatar
    [18] Myškomedvídek [*]

    rusalka2008 — #16 Sml22Sml22Sml68

    superkarma: 0 07.12.2009, 15:29:26
  14. [17] Rikina [*]

    Pozor, pozitivní ohlas Sml57 nemám žádnou stížnost na poštu. Naopak vždycky doručí i z neuvěřitelných zapadákovů, kde dávají lišky dobrou noc, pohlednici vhozenou do schránek na mnohdy podezřele vypadajících místech, kde by člověk ani nečekal, že to vyberou častěji než jednou za měsíc. A ono jo. Sml67 Balíky mám na poště obvykle už druhý den, a ještě nikdy mi nic nepřišlo rozbitého, eventuálně ukradeného. Fakt ne. Nepočítám časopisy, které sice pošta řádně doručí, ale spoluobčané v domě ze schránky ukradnou. To jaksi není vina pošty. Jednou za 25 let jsem si byla stěžovat na poště a to šlo o brigádnici, která nějak nezvládla, a dostalo se mi zdvořilého vysvětlení situace a omluvy. Předesílám, že na poště nepracuju, nemám tam žádné příbuzné a známé, a nejsem ani VIP, aby si extra na moje zásilky dávali pozor. Mám asi jenom tu kliku poštovní. Sml72

    1. na komentář reaguje ToraToraTora — #20
    superkarma: 1 07.12.2009, 15:20:00
  15. avatar
    [16] rusalka2008 [*]

    Jsou to jedny z nejhorších služeb u nás...  a obsluhují u přpážek neochotné a neinformované protivky. To je zase moje zkušenost. Sml31

    1. na komentář reaguje Myškomedvídek — #18
    superkarma: 0 07.12.2009, 15:12:57
  16. avatar
    [15] balerina [*]

    Pošta je hrozná, mám objednané předplatné časopisu a kolikrát se mi stalo, že mi přišel bez dárku nebo v již rozbaleném obalu:(To že se doručovatelka neobtěžuje zazvonit a rovnou hodí upozornění o zásilce je již bohužel standard:(

    Když si něco objednávám tak si zboží nechám posílat přes PPL. Jsem s nimi spokojená, zavolejí kdy přesně přijedou a komunikují i přes emaily.

    1. na komentář reaguje linde — #22
    superkarma: 0 07.12.2009, 14:50:45
  17. [14] MichaelaP1 [*]

    Dost drahé

    superkarma: 0 07.12.2009, 13:53:43
  18. avatar
    [13] DanaD [*]

    ja bych rekla ze je to cim dal drazsi a trva to cim dal delsi dobu nez neco dojde Sml24

    superkarma: 0 07.12.2009, 13:40:57
  19. avatar
    [12] ToraToraTora [*]

    Mám za sebou tři stížnosti na poštu ohledně doručování zásilek a dvě reklamace. Kdybyste se někdo někdy chtěl cítit jako úplný debil a největší lhář pod sluncem, podejte si stížnost na doručování zásilek. Úspěch zaručen

    superkarma: 0 07.12.2009, 12:04:00
  20. [11] anita75 [*]

    vše je jen o lidech,já třeba od září čekám na lístky které jsem vyhrála-už je sice po té akci,ale dorazit mohliSml80

    superkarma: 0 07.12.2009, 11:52:06
  21. avatar
    [10] Introvertka [*]

    Já jsem s poštou spokojena, počítala jsem s tím, že nyní před Vánoci toho budou mít hodně a tak dárky kupované přes internet už mám doma Sml54. Dále na internetu prodávám to co nepotřebuji a pošta mi ještě nic neztratila. Akorát nedostávám oznámení o uložení zásilek, tak když něco čekám jdu si pro to rovnou na poštu.

    1. na komentář reaguje peetrax — #31
    superkarma: 1 07.12.2009, 11:41:48
  22. avatar
    [9] tepito [*]

    Pracovala jsem na poště jako doručovatelka 5 let,jsem vyškolena -už nikdy nic důležitého poště nesvěřím.Nejvíc mě dostalo,když jsem uklízela přidělený stůl a našla za zásuvkami zapadlé dopisy,včetně bank.výpisů,některé i 10let staré a na dotaz ,co s nimi mi bylo řečeno,ať je nenápadně zlikviduji.

    superkarma: 0 07.12.2009, 11:33:40
  23. avatar
    [8] akiasare [*]

    Mně loni ČP doručila dárky objednané přes internet koncem listopadu začátkem února Sml23Sml23Sml23

    superkarma: 0 07.12.2009, 11:24:10
  24. [7] Králíček4 [*]

    Ach ty pošty,mě šel jednou dopis na vzdálenost 25km asi týden a skoro 2 týdny doručovali balíček.Sml31

    superkarma: 0 07.12.2009, 11:13:35
  25. avatar
    [6] malvina [*]

    mně  fascinuje  na   České postě, tá  dvouhodinová nebo i 3  hodinová přestávka na  oběd.  Pošta  to zdůvodnuje tím, že třídí zásilky . POZOR, zcela identický obraz je i  na  SLOVENSKU, kde  to  funguje tak jako  u nás.   Sml68

    superkarma: 0 07.12.2009, 11:11:44
  26. avatar
    [5] richada [*]

    O poště si myslím své,mám s ní hodně špatných zkušeností. Měsíc mi zapírali balík,který tam ležel,nedoručují mi upozornění na zásilky,když tak se zpožděním,když už mám balík doma,protože jsem si tam sama zašla atp.Sml31

    superkarma: 0 07.12.2009, 09:28:22
  27. avatar
    [4] enka1 [*]

    Jestli tomu dobře rozumím, tak musím když mi pošta částku nahradí,tak na ní stejně nesmím sáhnout,protože se může za neurčitý čas najít?

    superkarma: 0 07.12.2009, 08:50:27
  28. avatar
    [3] dazou [*]

    hruza, skoda ze tu neni prijatelna alternativa. hned bych posilala dopisy po nekom jinym.

    superkarma: 0 07.12.2009, 08:47:36
  29. [2] KJ [*]

    no jo posta,co dodat?

    superkarma: 0 07.12.2009, 07:48:16
  30. avatar
    [1] Věrulinka [*]

    Sml15  asi se někdo už napakoval Sml15Sml68

    superkarma: 0 07.12.2009, 06:07:09

Profil uživatele




Registrace nového uživatele | Zaslat heslo

Komerční tipy

Novinky

Dnešní vydání

Nové v rubrice

Nejčtenější články

Poslední komentáře

Fotogalerie

Partner rubriky

Ankety

Anketa: Výživa v nemoci
Hledáme čtenářky, které rády čtou knihy
Anketní otázky pro čtenářky, které chtějí testovat Canesten Intim Gel
Anketa: Bolí vás záda?
Anketa pro maminky

Náš tip

Doporučujeme