Přijměte prosím tuto naši omluvu.
Milé čtenářky, chceme se prostřednictvím této zprávy omluvit výherkyním ze soutěže, kterou jsme pro vás zrealizovali, partnerem byl slevový portál www.vykupto.cz. Při vyhodnocení výherců došlo z naší strany k omylu – výherkyně, které měly dostat kredit na nákup v hodnotě 50 Kč, dostaly od nás zprávu, že získaly výhru v hodnotě dvakrát vyšší, to znamená 100 Kč. Této chyby si navíc bohužel nevšimla naše kolegyně Zuzana z obchodního oddělení, která měla soutěž a celou komunikaci na starosti.
Na chybu se přišlo teprve tehdy, kdy portál Vykupto správně, dle naší vzájemné dohody a podmínek soutěže, přiřadil kredit správný, ale nižší. Výherkyně byly právem rozhořčeny, že získaly špatnou hodnotu kreditu. Navíc se do této situace ještě promítl fakt, že kolegyně Zuzka už u nás nyní nepracuje a správné vyřešení tohoto problému před odchodem podcenila.
Chceme tedy výherce uklidnit, že získají kredit, který měli dle původního e-mailu získat. Je naší chybou, že naše kolegyně výherní e-maily rozeslala špatně. Portálu vykupto.cz, kterému jsme tímto zmateným jednáním způsobili špatné renomé, se tímto také omlouváme. Aktuálně řešíme náhradu navýšení kreditů, které výherkyně získají.
Děkujeme za pochopení situace, která se běžně nestává.
Klára Křížová
Nový komentář
Komentáře
Trefa:nekdy se chyby vloudi.
když nejde o život, tak nejde o nic a omluva tady je
daska59 — #18 to jsi asi jedna z mála, jsou tu jiné, které prudí
Já si myslím , že nejde o život tak se nic tak závažného netalo. Redakce se moc pěkně omluvila tak co.
občas se chybička vloudí, to je asi všude. Ale tak hezky se omluvit umí málokdo
Jsme lidé chybující...
Stanou se horší věci,vyřešili jste je s nadhledem
Mě to bylo divné, ale kvůli 50,- Kč jsem nechtěla prudit
Chybovat může každý. Ale ne každý dokáže chybu přiznat a omluvit se.
chybička se vloudila - nejde přeci o život
Opravdu profesionální přístup. Uznat chybu dokáže málo kdo. Takové zmatky se tady často nestávají.
chybička se vloudí
člověk je tvor omylný, je milé, že se umíte omluvit
To je profesionální přístup.Hezký den přeju.
to se stane a jsou horší věci
je to tak, jsou horší věci a kvůli 50,- bych určitě nevyváděla
..to se stane-dobrý
je krásné že se takhle veřejně omlouváte to umí málokdo