Bulvár

Jak jsem na úřadě k razítku přišla

 

Mám už třicet razítek. Třicet razítek proto, aby nám mohli připojit vodu a kanalizaci. Chápejte, třicet razítek znamená třicet úředníků. To někdo nepotká ani za půl života. Umím v tom prostě už chodit. Hned tak nějaký úřad už mě nevyvede z míry. Jsou úředníci, které by si člověk snad pozlatil, ale je pořád několik těch, které by... si nepozlatil J.

Jak tedy postupovat?

 

Slušně pozdravit

Jedna z prvních věcí, které se učí už v mateřské školce. Pozdravilas? Tak hezky nahlas! „Dobrý den!“

„Co chcete?“ (To nevadí, pozdravit musím hlavně já.)

„Já bych potřebovala na oddělení technické dokumentace kvůli přípojkám.“

Paní za monitorem zvážní, ptá se mě na jméno, příjmení, číslo občanky, značku oblečení, operátora, číslo účtu, číslo bot a pak zavelí: „Běžte se postavit k turniketům, vyzvednou si vás.“

Prohlížím velkou halu a hledám turnikety. Okolo mě chvátají lidé v oblecích, kartou s kódem si otevírají dveře od výtahu, cestu na záchod a nejspíš i svou kabelku. Od výtahu se ke mně plíží hlídač. Nakloní se mi až k uchu a zašeptá. „Vy jdete na tu technickou?“ Rozhlídne se, jestli ho někdo neslyšel. Situace se zdá být přehledná. Neslyšel. Uf!

„No, asi ano, jdu kvůli těm přípojkám.“

„Já vím!“ nenechal mě skoro doříct modrošedý oblek a naznačil, abych dále víc neprozrazovala a kartou mi umožnil splnit první krok k dalšímu razítku. Vpustil mě turniketem. Musela jsem s modrošedým oblekem vyjet výtahem a pak bludištěm chodeb najít to správné číslo dveří. Tam mě zanechal. Razítko byla hračka, ale ven jsem se dostávala asi půl hodiny. Všechny chodby pokryté stejným kobercem. Nahoře i dole, napravo i nalevo. Zkouška prostorové orientace? Najdu v chodbě kostry návštěv z minulého roku? Příště sypat drobečky!

 

 

Pomoct a poradit

Tak, tady to máte! Ještě si vedle u paní kolegyně zaplaťte za ten tisk.

„Dobrý den!“ usmívám se co nejpříjemněji na kolegyni vedle.

Ťuk, ťuk do klávesnice, sklopené oči, obličej bez výrazu.

„Dobrý den!“ zkouším to znovu, zatím stále stejně slušným zpěvavým tónem.

„Moment, já tady něco dokončím.“

„Samozřejmě, ráda počkám.“

Dlooooooouhá pauza.

„Promiňte, umíte s počítačem?“ překvapí mě náhle svým švitořivým dotazem.

„No, tak nějak uživatelsky.“

„Ježiš, tak to je skvělé, mohla byste se tady na něco podívat? Já bych vám ráda vytiskla ten doklad, ale bohužel tady mám teď rozdělanou nějakou práci a nemůžu se z toho dostat ven. Víte, já bych hlavně potřebovala tady ta dvě slova dostat na začátek řádku.“

Dělá si legraci?

Ne!

Zkouška počítačové gramotnosti? Zkouška dospělosti? Trpělivosti?

Posunu tedy dvě slova na začátek řádku. Úřednice je nadšením bez sebe. Jak jsem to, proboha, zlatíčko, udělala? Raději zase odstupuji za bezpečnostní zónu stolu, aby mě náhodou nepolíbila a já se náhodou neproměnila v ropuchu. Doskákat přes půl Prahy do práce by pak mohlo moji absenci významně prodloužit. A nikde není psáno, že proměněna v ropuchu najdu správnou barvu metra, najdu-li vůbec metro. Situace se ještě jednou opakuje, ale tentokrát si nevím rady, takže na pomoc přichází ještě kolega. Co z toho, že už je po mně v práci sháňka. Já jsem tu pro ně. Pro úředníky. A budu tu třeba celý den, protože potřebuju razítko. Pomůžu, uklidím, vyřídím, donesu… Prostě potřebuji to razítko!

„Můžu vám tu teda nechat nějaké peníze a vy si to potom zapíšete?“

„To bohužel nepůjde, protože potřebujeme ten doklad. A ten teď nemůžeme napsat.“ No jasně, To nejde. Nejde nic, když se nechce.

Když jsem asi po desáté významně vzdychla, zvedli oba hlavy od počítače, se kterým si stále stejně nevěděli rady, významně na sebe mrkli a jeden z nich potichu povídá: „Víte co, vemte si to a běžte. A nikomu to neříkejte.“

 

A vy to také nikomu neříkejte, nebo to nedostavíme. Jen si tak říkám, že by pozdravit, pomoct a poradit měli především oni… Nebo ne?

 

Také sháníte razítko? Na poslední chvíli řešíte pas, a ono to prostě nejde vyřešit? Nejde a nejde, protože jsou tři a paní tu je jenom do tří a přijďte si za týden? 

 

Vypozorovali jste, co platí na lidi za okýnkem? Jste ten typ lidí, který prostě s úředníky vychází? Nebo jste jako já, která ať se chová sebezdvořileji, sklízí jen nepříjemné pohledy skrz zvednuté obočí? A je takový problém jenom s úředníky? Stojíte na opačné straně barikády a máte na to svůj názor? Tak sem s ním! 

 

Bez čeho nejde žít?

Bez jídla nebo bez razítek?

Kdo je mocnější? Ředitel nebo úředník?

Jste pro podpis či razítko schopna udělat cokoli?

Máte dobré zkušenosti s úřady? Napište nám!
Kde pracuje ten, jehož jméno nesmíme vyslovit...?

 

   
10.08.2007 - Společnost - autor: Markéta Breníková

Komentáře:

  1. avatar
    [32] kareta [*]

    Ditulin: oni by rádi poradili, ale jsou metodicky řízeni z kraje a to nejednotně. K tomu ten nový stavební zákon, který vše zkomplikoval..Formuláře jsou 4x delší, ale zas je dají k dispozici- jen musíš doložit co chtějí (cca 30 vyjadřovaček ).

    superkarma: 0 11.08.2007, 08:48:56
  2. avatar
    [31] majdulína [*]

    Vtipně napsané, bohužel to tak chodí

    superkarma: 0 10.08.2007, 23:43:12
  3. avatar
    [30] Ditulin [*]

    Tak já teď bojuju se stavebním úřadem. Nejdřív jsem myslela, že tak zlé to nebude, ale pěkně se vybarvili....

    superkarma: 0 10.08.2007, 20:46:44
  4. avatar
    [29] Ťapina [*]

    Mag: Neboj, příště už to bude lepší. Jako absolventka jsem si na úřadě práce připadala jako největší socka, co stejně dělat nechce, když jsem tam pak byla podruhé, s odpracovaným rokem a hledající novou práci, tak jsem si připadala jako vážená klientka

    superkarma: 0 10.08.2007, 18:42:58
  5. avatar
    [28] kareta [*]

    Nemám problémy, mě to dokonce baví Ale před lety jsem na FÚ měla spor- 4x jsem tam šla odhlásit plnou moc, pokaždé to zašantročili a žádali mě znova. To už jsem byla vytočená do vrtule. Jo, a na sociálce jsem měla nedoplatek 0,40 haléřů, oni si to blbě spočítali na 4 Kč, já to poslala a pak urgovala zpátky 3,6Kč . Vpálila jsem zpátky úřednici větu- lidé posílají i menší částky. Poslala to doporučeně

    superkarma: 0 10.08.2007, 16:07:29
  6. avatar
    [26] Amálie [*]

    Na úřadech z pravidla nemívám potíže a chodit tam mi nevadí. Mé okolí se na mě obrací i se žádostmi o vyřízení záležitostí na různých úřadech.

    superkarma: 0 10.08.2007, 15:41:05
  7. avatar
    [25] Meander [*]

    Poslední dobou jsem měla vzácné štěstí na milé, chytré a přívětivé úředníky.

    superkarma: 0 10.08.2007, 15:34:43
  8. [24] drobek [*]

    kalča: tu zločineckou organizaci nepodporuji. Pojištěná jsem jinde. V rodině mám několik lékařů a při každé návštěvě u nich poslouchám jejich nářky. Všechny ostatní pojišťovny se k nim chovají mnohem korektněji.

    superkarma: 0 10.08.2007, 12:46:29
  9. avatar
    [23] kalča [*]

    Výborná je taky VZP, kde, máte-li nedoplatek, vám okamžitě začnou účtovat penále. Když jsem si ale včera šla vyzvednout přeplatek (více jak 3000 Kč)a předložila jsem pojišťovnou zaslané vyúčtování, bylo mi řečeno, že musím předložit OP, vyplnit žádost a peníze mi budou zaslány ve lhůtě jednoho měsíce!!! SAMOZŘEJMĚ BEZ JAKÝCHKOLIV ÚROKŮ

    superkarma: 0 10.08.2007, 12:23:59
  10. avatar
    [21] femme.fatale [*]

    drobek: to sedí Akorát, že ten náš kohoutek by se od 31. 10., kdy jsme složili zálohu a podepsali smlouvu, od 3. 2., kdy dorazily peníze, asi udusil A ještě si vzopínám na jednu perličku. Při koupi se dělil pozemek...bylo potřeba to zanást do katastru a pak tou naší částí ručit. Jenže banka to nemohla udělat, dokud to nebylo rozdělený v katatru a katastr to nemohl rozdělit bez nějakýho potvrzení z té banky...

    superkarma: 0 10.08.2007, 12:21:54
  11. avatar
    [20] kalča [*]

    Mám s úřady, až na výjimky, taky jen ty nejhorší zkušenosti. Bohužel, vyřizování různých povolení, podpisů a razítek na úřadech tvoří převážnou část mé pracovní náplně. Kapitolou samou pro sebe je pražský katastrální úřad - poté, co se vám podaří se dovolat na ústřednu a nechat se přepojit na informace, kde se dozvíte jméno a linku příslušného pracovníka, který vyřizuje "váš" případ, vás uzemní poznámkou "ale volejte jen mezi devátou a desátou, oni jinak neberou telefon". Další skvělou institucí je správa komunikací, kde mají úřední hodiny jen jeden den v týdnu. A potěší vás taky v archivu stavebního úřadu, kde čekáte frontu, o půl dvanácté vám sdělí, abyste přišli odpoledne, že už vás do oběda nestihnou "vyřídit", takže po jedné hodině jdete čekat znovu. "Čest" úřadům a úředníkům

    superkarma: 0 10.08.2007, 12:18:58
  12. [19] drobek [*]

    femme.fatale: vždycky si vzpomenu na tu pohádku o slepičce, co chtěla vodu pro kohoutka a metodou směnného obchodu ji nakonec získala. A v té pohádce se kohoutek dusil a potřeboval rychle napít To papírování bylo strašný...

    superkarma: 0 10.08.2007, 12:04:34
  13. avatar
    [18] femme.fatale [*]

    My taky na přelomu roku kupovali domek. A musím říct, že víc než nesmyslné předpisy mě vytáčí laxní přístup a nepozornost jednotlivých lidí. Koupi jsme financovali ze stavebního spoření, bylo to nějaké, kde měly peníze přijít cca do 14 dnů. Nestihli to ani za 3 měsíce Prodávajícímu na účet dorazily asi tři dny po datu ve smlouvě...klidně od ní mohl ustoupit. Ale naštěstí to neudělal
    Hodně věcí jsem vyřizovala za přítele. S finanční poradkyní ve spořitelně, kde jsme si půjčovali peníze, byly jen problémy. Její oblíbená věta, kdykoli jsem tam přišla něco urgovat, zněla: "Právě jsme se chystala vašemu příteli volat..." Papíry do Prahy na schválení se posílaly asi 3x, protože vždy na něco zapomněla. "No, víte, ono když čerpáte nad 1,5 mil, tak je potřeba ověřený podpis...no, a na ten jsme zapomněli..." Od čeho tam je? Nehledě k tomu, že nám dala informace, které vůbec nejsou pravdivé. Několikrát se stalo, že jsme si volali na infolinku, kde nám bylo řečeno, že chybí ještě to a ono a paní tady v pobočce se tomu vždy hrozně divila. Stejně tak pojištění domu. Paní přišla, pojistila a najednou za měsíc přišla znovu. Že prý jsme v zátopové oblasti a že je to nový a že ona to ještě nedělala, tak si to minule neuvědomila. Abychom peníze vůbec dostali jakž takž ke správnému datu, museli jsme si v pátek odpoledne obvolávat úřednice v Praze, faxovat plné moci a kamarád, který v Praze bydlí, nám tam všechny papíry v pátek večer osobně vezl. Z Prostějova
    Podobně to vypadalo s odhlášením plynu ve starém bydlišti. Vyúčtování poslali někam úplně jinam na jiný jméno a ještě jim to trvalo víc jak půl roku, i když měli černé na bílém napsané, že se to má poslat tam a tam. Když jsme to přišli řešit (už podruhé), tak nám bylo řečeno, že to asi přehlédli, no a ať si teda přijdeme za měsíc, že teď se s tím stejně nedá nic dělat. A závěrem si nám paní postěžovala, jak je s některýma lidma těžká domluva a co tam má za problémy. To už se i přítel, normálně úplný kliďas, dotčeně ptal, zda tím myslí jeho. Paní se do toho začala zamotávat, tak pak raději už mlčela

    superkarma: 0 10.08.2007, 11:58:12
  14. [17] drobek [*]

    Hypotéku jsme řešili v období povodní 2002. Banka byla zatopená a tak si naše osobní bankéřka v klidu otevřela kancelář u sebe doma a plynule pokračovala v práci. Díky jejímu profi přístupu jsme stihli vše zařídit do termínu jakéhosi tehdejšího programu státní podpory a ušetřila nám dost peněz. Klobouk dolů před ní

    superkarma: 0 10.08.2007, 11:05:15
  15. [16] notburga [*]

    Mno mě na úřadě neprávem vyhodili! Měla jsem v sedmnácti miminko, soudní rozhodnutí, vdaná všechno. A ta úřednice, že ž mi bu osmnáct, tak mi něco dají, dřív e, ať si jdu na socilku. Breela jsem jak želva, bo ze sociálky mě poslali prvě tam. Nakonec to vyřešila tchyně.
    Šla se mnou za vedoucí, ta na nás kojkala jak na blázny, že se přece tohle na jejich úřadě nemohlo stát. Nejen že mrodičovský příspěvek okamžitě dala, ale ještě mi nechala doplatit mateřskou, bo mi ji z nějakého záhadného dvodu posílali asi o polovinu nižší. No děs.
    Pak si ale zjišťovala jméno té úřednice, tak hse zvědavá, jestli až tam půjdu příště, tam bude stále pracovat. Snad ne..

    superkarma: 0 10.08.2007, 10:20:04
  16. avatar
    [14] evelyn [*]

    Pianistka: norstina je pribuznej jazyk ke svedstine, navic recepty nejsou tak slozity

    superkarma: 0 10.08.2007, 09:39:05
  17. [13] Bellana [*]

    Jsem šťastlivec, na mě jsou lidi většinou slušní, i na úřadech. A když náhodou ne, tak na to rychle zapomenu, své duševní zdraví si žádným hulvátem zkazit nenechám.

    superkarma: 0 10.08.2007, 09:38:04
  18. [11] Pianistka [*]

    evelyn: až teď, a moc děkuju . Půlku jsem tenkrát vyrobila podle "instinktu", tak teď tu druhou udělám přesně podle receptu

    superkarma: 0 10.08.2007, 08:34:35
  19. avatar
    [10] evelyn [*]

    Pianistka: koukalas na Kavarnu? Prelozila jsem ti tam ten recept

    superkarma: 0 10.08.2007, 08:25:59
  20. [8] Pianistka [*]

    ...a přesně jak píše evelyn, bohužel to teď už často není v těch lidech za stolem, ale v systému

    superkarma: 0 10.08.2007, 08:09:22
  21. [7] Pianistka [*]

    Romi: ale ani autorka článku nikde nepíše že y na ni byli někde nepříjemní...spíš jen popisuje obvyklou razítkovou anabázi obecně.

    My jsme teď kupovali domek, takže jsem prolezla po dlouhé době zase kdejaký úřad, a byla jsem neskutečně překvapená, jak se všude změnil přístup . Ať už úředníci na radnici, v bance, na katastru...no prostě z každého úřadu jsem šla jako v tranzu že to snad ani není možné, jak mi všude vycházejí vstříc Je pravda že někde si nevěděli ihned s něčím rady, ale operativně použili nápovědu po telefonu

    superkarma: 0 10.08.2007, 08:08:10
  22. avatar
    [6] evelyn [*]

    S uredniky ani ne, ale s ceskou byrokracii ano . Vyrizovani meho pasu uz se tahne od dubna, neb jsem k tomu potrebovala spoustu kravin jako obcan bydlici v zahranici , Oddaci list, kdyz jsem devet roku rozvedena , potrebovali me znovu zavest do evidence obyvatelstva, opsali spatne datum narozeni tak zpet, podruhe misto narozeni, ktere je shodne s okresem, jednou bylo napsano dobre, druhe spatne, tak stornovat zadost a znova....

    superkarma: 0 10.08.2007, 08:08:09
  23. [5] Romi [*]

    Už mě tyto články o úřednicích nebaví. Stále se to opakuje. Samozřejmě jsou extrémy, ale myslím si, že jak se do lesa volá, tak se z lesa ozývá. Ano, jsem úřednice a píšu z vlastní zkušenosti. Jestliže mi do kanceláře vtrhne bez zaklepání klient se slovy musíte mi ... a na moje pozdravení a otázku co si přeje zaburácí, že žiju z jeho daní a že mu musím ..., tak se nikdo nepřetrhne . Ale naopak, když přijdou slušní lidé, můžeme se přetrhnout a snažíme se vše vyřídit okamžitě . I my jsme jenom lidé, ale většina z nás se snaží vám pomoci. A to jaké jsou zákony a že se rozšířil počet tiskopisů, za to my opravdu nemůžem. Sice se mluví o zjednodušení, ale opak je pravdou .

    superkarma: 0 10.08.2007, 07:57:34
  24. avatar
    [4] Cleara [*]

    naštěstí jsem nic složitějšího (kromě pasu, občanky atd.) nevyřizovala, takže žádné špatné zkušenosti nemám. Jenom nenávidím čekání ve frontě a tak.

    superkarma: 0 10.08.2007, 07:50:49
  25. avatar
    [3] Suzanne [*]

    ad.astra: to bude nádhera
    Já problémy s úřednicemi (úředníky) nemám, obvykle se na mě všude usmívají a jsou na mě hodné. Vždycky předem oznámím, že to mu nerozumím a ony se mě ujmou
    Mě jenom ničí z principu, že musím občas běhat po úřadech a že je ke všemu potřeba tolik lejster. Když jsem zakládala s.r.o. se třemi jednateli, to bylo srovnatelné s porodem.

    superkarma: 0 10.08.2007, 07:41:12
  26. avatar
    [1] ad.astra [*]

    Pokud na úřad vysloveně nemusím, nejdu tam, to si s nimi budu raději sáhodlouze dopisovat - ono kolikrát co je psáno - to je dáno
    Vyslověně se těšín na dobu (doufám, že se ji ještě dožiju), že budou všechny úřady virtuálně natolik propojené, že přestane to neskutečné obíhání od čerta k ďáblu s nevalným výsledkem. Že z domova od stolu si otevřu program "úřady" a tam si zaklikám, co všechno potřebuji vyřídit, odešlu to s certifikovaným podpisem a ono se to dostane ke všem těm úředníčkům, tam, kam to patří a popřípadě si to budou jak horkou bramboru přehazovat virtuálně mezi sebou a mě už do toho nebudou tahat - a no dejme jim na to čas - do 30-ti dnů mi vyplivne mail schválenou žádost i se všemi razítky, co potřebuji. No nebude to nádhera?

    superkarma: 0 10.08.2007, 01:21:42

Profil uživatele




Registrace nového uživatele | Zaslat heslo

Komerční tipy

Novinky

Dnešní vydání

Nové v rubrice

Nejčtenější články

Poslední komentáře

Fotogalerie

Partner rubriky

Ankety

Dětský pokoj - zařizování, rekonstrukce

Náš tip

Doporučujeme