Cestování

Drahá dovolená není vždy zárukou kvalitních služeb

Určite ste sa už stretli s takým paradoxom z vlastnej skúsenosti alebo z rozprávania Vašich známych, že nie vždy platí, čím drahšia dovolenka, tým kvalitnejšie služby.

Nedávno sa niečo podobné stalo mojim známym.
Zaplatili za dovolenku skoro 75 tis. (2 osoby) a v cene mali niekoľko prekvapení, na ktoré však neboli upozornení. Hlavne hotel, od ktorého sa podľa môjho názoru odvíja cena zájazdu, bol nezabudnuteľný.
Privítali ich nevyriadené izby, a tak to bolo potom na dennom poriadku. Upratovačky boli staršie dámy, ktoré mali k poriadkumilovnosti veľmi ďaleko a svojim spôsobom upratovania ich ohurovali každý deň. Či to už boli špinavé biele uteráky, ktoré také špinavé poskladané položili opäť na poličku v kúpeľni. Na plachtách boli škvrny od rôznych omáčok, polievok, ktoré tu servírovali možno v ďalekej minulosti, posteľné prádlo počas 12 dní nemali vymenené ani raz a umytie podlahy to bol len neuskutočniteľný sen.

Bolo im sľúbené, že každá izba má výhľad na more.
Ich výhľad bol však na záhradnú časť hotela, kde domorodci nosili odpadky z pláže.
Asi tak to vypadalo v 4hviezdičkovom hoteli ponúkanom v katalógu.
Sťažnosti tam boli na dennom poriadku, rôzne reklamácie boli faxované do CK každý deň.

Naši známy sa po návrate išli aj osobne sťažovať do CK, kde však boli upozornení, aby si nevymýšľali, pretože ostatní klienti im chodia za tento zájazd ďakovať.
Myslíte si, že mali pripojiť fotodokumentáciu?
Nepomôže, my sme to s manželom, keď sme boli pred 5 rokmi v Španielsku urobili a od samotného riaditeľa CK sme dostali list, že sa hanbí za takých slovenských turistov, ako sme my, ktorí ničia nábytok v hoteli.
My sme však len odfotili realitu, ktorá bola naozaj dosť krutá.

A tak sme s manželom v rozpakoch, pretože naši známy absolvovali dovolenku s CK, s ktorou sme my mali len tie najlepšie skúsenosti, ikeď sme nikdy neboli na tak drahej dovolenke.
A tak nám v rebríčku CK neostala ani jedna CK, ktorá by nebola bezproblémová.
No pochybujem, že sa niekedy zodpovední ľudia nad svojim počínaním zamyslia a nebudú ponúkať klientom peklo na zemi za nehorázne ceny.        

    
   
27.10.2003 - Zahraničí - autor: Andrea Fuzáková

Komentáře:

  1. avatar
    [29] Simba [*]

    Andula: Možná má Tiptour i nějaké autorizované prodejce v Praze.

    superkarma: 0 28.11.2003, 13:59:58
  2. avatar
    [28] Ťapina [*]

    Andula: A kdo by ho za tebe objednával?

    superkarma: 0 25.11.2003, 14:17:34
  3. avatar
    [27] Andula [*]

    ulmi: když já radši někoho, u něhož si můžu zájezd objednat osobně, a to tady asi nejde, ne?

    superkarma: 0 23.11.2003, 00:56:56
  4. [24] tyjity [*]

    Jezdíme každý rok asi deset let se stále stejnou cestovkou a zatím nebyl ani jednou žádný problém.

    superkarma: 0 29.10.2003, 20:37:34
  5. avatar
    [23] Irena1 [*]

    Andrea: tu ředitelovo reakci bych hezky rozmázla v novinách nebo TV a ještě bych ho cvičně zažalovala...

    superkarma: 0 29.10.2003, 12:53:46
  6. avatar
    [22] Irena1 [*]

    niagára: z Turecka mám podobnou zkušenost - navíc spolucestující si po návratu stěžovali a dokonce jim vrátili nějaké peníze - člověk se nesmí nechat odradit - všechno jde!

    superkarma: 0 29.10.2003, 12:53:16
  7. [21] niagára [*]

    Člověk si nevybere. My jsme byli v Turecku a taky naše pokoje vypadaly ponekud jinak, nez ¨bylo slibeno, ale ozvali jsme se a z kamrliku 2x3 metry nas prestehovali do velkeho pokoje s balkonem, lednici a televizi. Nesmi se clovek nechat odbyt.

    superkarma: 0 29.10.2003, 06:46:41
  8. [20] Ronnie [*]

    není ani drahá, takže si ji opravdu nemůžu vynachválit...

    superkarma: 0 28.10.2003, 22:26:56
  9. [19] Ronnie [*]

    já mám se svojí cestovkou jenom dobré zkušenosti...

    superkarma: 0 28.10.2003, 22:26:29
  10. [18] tventula [*]

    Já byla s cestovkou jen v Chorvatsku a byli jsme spokojeni.

    superkarma: 0 28.10.2003, 18:15:41
  11. avatar
    [17] Andula [*]

    Iris: ja taky jezdim zatim bez cestovky, zklamani zadne, navic se mi libi ta volnost.

    superkarma: 0 28.10.2003, 16:41:56
  12. [16] Iris [*]

    Na zahranicni dovolene jsme byli zatim bez cestovky,myslim,ze to prijde rozhodne levneji a clovek si usetri zklamani.

    superkarma: 0 28.10.2003, 13:47:43
  13. [15] zindule [*]

    My byli přes cestovku akorát na Slovensku a moc se nám tam líbilo.

    superkarma: 0 28.10.2003, 09:44:48
  14. avatar
    [14] Gumídek [*]

    My jezdíme s CK po naší republice a jsme velice spokojení,ubytování, strava no prostě je to na úrovni.S cizinou zkušenosti nemáme.

    superkarma: 0 28.10.2003, 08:37:49
  15. avatar
    [13] Vivian [*]

    blesksoft: když si za to cestovka nechá zaplatit, tak by za to měla ručit.

    superkarma: 0 27.10.2003, 19:08:29
  16. avatar
    [12] Andula [*]

    Ťapina: my taky jedzíme bez cestovek, zatím většinou po ČR, já na ty organizované dovolené nějak nejsem

    superkarma: 0 27.10.2003, 17:52:24
  17. avatar
    [11] blesksoft [*]

    My jezdíme taky s CK a nemůžu si stěžovat. Asi spíš záleží na konkrétním hotelu a ne cestovce.

    superkarma: 0 27.10.2003, 17:48:36
  18. avatar
    [10] Vivian [*]

    Brett: všude je tady plno reklam, tak nevím, proč by Andrejka nemohla udělat "reklamu" své "oblíbené" cestovce...

    Podle mě fotodokumentaci můžete udělat, ale protistrana vám může říct, že jste to mohli nafotit kdekoliv...
    Podle mě musí existovat možnost, jak si na nekvalitní služby stěžovat, přece pokud dám cestovce svoje celoroční úspory a pak budu bydlet ve špinavým kumbále s výhledem na popelnice, ač jsem měla slíbený pokoj ve čtyřhvězdičkovém hotelu s výhledem na moře, mám nárok na uznání reklamace a náhradu, ne?
    Ovšem je určitě potřeba svoje nároky doložit smlouvou o koupi zájezdu, kde by mělo být napsáno co jste měli za svoje peníze dostat a vy pak musíte dokázat, že jste to nedostali. Což není určitě jednoduché. Tady.

    superkarma: 0 27.10.2003, 15:52:05
  19. avatar
    [9] Brett [*]

    Skoda, ze nebylo uvedeno, kam zajezd byl a se kterou CK, aby se ostatni ctenarky mohly vyvarovat neuvazeneho kroku a zajezdu. Nebo to neni mozne uverejnit? Ja si myslim, ze azno.

    superkarma: 0 27.10.2003, 14:27:43
  20. avatar
    [8] Acinka [*]

    Člověk holt někdy na takovýhle přístup natrefí , ale myslím si, že jsou to spíš výjimky. Já byla s rodičma ještě když sem byla mladší a nezletilá, na dvou lepších dražších dovolených od dvou různých cestovek a vše OK , teď sme byli s na první, levnější dovolené v Chorvatsku a taky sme byli spokojený. Tady jde spíš o cestovku jako takovou

    superkarma: 0 27.10.2003, 13:51:04
  21. avatar
    [7] Palita [*]

    Jezdíme každý rok s cestovkou a nemůžeme si stěžovat, zatím bez problémů.

    superkarma: 0 27.10.2003, 11:09:37
  22. avatar
    [6] Žábina [*]

    Ťapina: Souhlas!!

    superkarma: 0 27.10.2003, 11:04:22
  23. avatar
    [5] ValinaK [*]

    My jsme letos jeli s Adventurou ,rozhodně jsme nelitovali a zůstaneme jí věrní. Doporučuji příznivcům aktivních dovolených

    superkarma: 0 27.10.2003, 11:03:00
  24. avatar
    [4] Ťapina [*]

    Já jsem ještě s cestovkou nikdy nikde nebyla a když tohle čtu, tak si říkám, jestli to vůbec stojí za to

    superkarma: 0 27.10.2003, 09:49:34
  25. avatar
    [3] Agátka [*]

    Raději pojedem na dovču bez CK.

    superkarma: 0 27.10.2003, 09:48:14
  26. avatar
    [2] pajda [*]

    Já mám tentýž zážitek z loňska - přesto, že jsem platili "na poslední chvíli" platili jsme víc, než ostatní - prý za kvalitnější ubytování. Na jednom poschodí 15 lidí na jedno WC a dvě sprchy, nábytek takový, že jsme nakonec z postele sundali matrace a spali na zemi a ke všemu jsem se odzvěděla, že v našem apartmánu spala delegátka, protože jsme jej prý odmítli!!!!!!! Prostě tuhle CK bych vám velmi důrazně nedoporučila...a stěžovat si je naprosto zbytečné. Na co taky? bydleli jsme nad kuchaní a tak vím celkem přesně, co se tam dělo - šunku pro hosty sežrasla delegátka se synem a nám pak tvrdili, že ji ukradli lodníci při dopravě na ostrov...

    superkarma: 0 27.10.2003, 08:38:35
  27. [1] Ronnie [*]

    Já nevím jak ostatní, ale já nedám na svoju cestovku dopustit, za těch pár let, co s ní jezdím, neměli jsme žádný problém...

    superkarma: 0 27.10.2003, 08:06:21

Profil uživatele




Registrace nového uživatele | Zaslat heslo

Komerční tipy

Novinky

Dnešní vydání

Nové v rubrice

Nejčtenější články

Poslední komentáře

Fotogalerie

Partner rubriky

Ankety

Anketa: intimní kosmetika
Anketa: Pečete bábovky?
Jaké hračky kupujete svým vnoučatům?
Anketa pro maminky: Jaké kupujete hračky svým dětem?
Průzkum na téma finanční zajištění

Náš tip

Doporučujeme